Stadt- Apotheke am Obertorplatz

Ich wollte heute in dieser Apotheke eine einfache Blutdruckmessung durchführen lassen, da ich seit drei Tagen unter starken, pulsierenden Kopfschmerzen leide. Die pik-feine Dame am Tresen reagierte jedoch weder freundlich noch professionell. Stattdessen bekam ich nur ausweichende Ausreden wie: „Die Löwen-Apotheke hat ein besseres Gerät“ oder „Unser Gerät dauert länger.“ Als ich nachfragte, ob das eine direkte Ablehnung meiner Bitte ist, kam ein knappes, unmissverständliches „Ja“. Ich "Vielen Dank", Sie "in Moment schon". In diesem Moment fühlte ich mich von ihr abgewertet, ignoriert und in meiner Würde verletzt – besonders weil ich ihr meinen gesundheitlichen Zustand klar geschildert hatte. Der Umgang war so unfreundlich und kalt, dass ich mich nicht einmal mehr getraut habe, nach einem Medikament gegen meine Beschwerden zu fragen. Ich war mir nicht sicher, ob ich dort überhaupt das richtige Mittel bekommen hätte oder nur das, was für die Apotheke am profitabelsten ist. Der komplette Gegensatz wartete direkt gegenüber: die Apotheke Spranger. Dort wurde ich sofort freundlich empfangen, ernst genommen und respektvoll behandelt. Das Personal hat sich Zeit genommen, war empathisch, aufmerksam und sehr kompetent. Man hat mir nicht nur zugehört, sondern mir wirklich geholfen – genau so, wie man sich eine Apotheke im gesundheitlichen Notfall wünscht. Schon beim Betreten hat man gemerkt: Hier arbeiten Menschen, die ihre Kunden ernst nehmen. Zum Abschluss nur ein Vergleich, der alles sagt: In der Apotheke Spranger wurde mein Blutdruck direkt gemessen – Ergebnis: 164/96. Ein Wert, der zeigt, wie wichtig meine Bitte war und wie unverständlich die Ablehnung in der ersten Apotheke blieb.

War zwar noch nie dort aber der Flaschenöffner ist wirklich sensationell!

Ich war jetzt zum dritten Mal da, und bin sehr unzufrieden und enttäuscht. Dachte immer es wäre ein Mitarbeiter bis ich mich schlau gemacht habe und jetzt weiß das der Apothekeninhaber mich sehr unfreundlich bediente. Auch meine Frau und meine Bekannten haben dort schlechte Erfahrungen gemacht. Der Inhaber dort sollte sich mal selbst reflektieren den er wirkt sehr überheblich auf mich und seine Kundschaft. Wenn er was nicht auf Lager hat und das passiert sehr oft,sagt er das Medikament wird nicht mehr geliefert oder hergestellt also auch noch dreiste lügen. Ich werde in Zukunft nicht mehr meine Medikamente dort einkaufen auch wenn mein Arzt neben dran ist. PS seine Mitarbeiter waren stets freundlich !!!

Wenn nur nicht diese Apotheken-mäßige Mondpreise wären, dann wäre dies eine ganz normale Apotheke wie jede andere. Aber ein Raubüberfall ist billiger als 4 kleine Tropfen und Salben über 50€... nur Banken sind noch dreister im Ausrauben ihrer Kunden. Es gibt tatsächlich deutlich günstigere Apotheken im Stadtgebiet und im Internet sowieso ohne diesen Wucher !

Was mir gefällt: Park Möglichkeiten Durchgehend geöffnet Was mir nicht gefällt: Egal wann ich komme man muss die Medikamente bestellen und dann auch noch abholen eine Lieferung nur am nächsten Tag möglich ! Das kann die Konkurrenz besser!