Löwen-Apotheke Hechingen

Gehört zu Hechingen seit Jahrzehnten zuverlässig und nettes Personal/Chef

Der Inhaber dieser Apotheke hat meiner 74-jährigen Tante mit rechtlichen Schritten gedroht, sollte sie die offene Rechnung in Höhe von rund 350 Euro nicht begleichen – und das nur wenige Tage nach dem Tod ihres Sohnes. Meine Tante lebt von einer Rente von 900 Euro im Monat. Als Apothekenbesitzer sollte man in solch einer Situation Mitgefühl zeigen. Ich finde dieses Verhalten beschämend und werde diese Apotheke ganz sicher nicht betreten.

Bei einer Apotheke erwarte ich heutzutage Zusatzservices, Give-aways und Herzlichkeit. Dies ist hier zum wiederholten Mal nicht der Fall - schade eigentlich, da sie oft auf meinem Weg liegt.

Sehr freundliche Kundenbetreuung und hilfsbereite Mitarbeiter dort. Wenn man ein bisschen mehr Infos möchte über die Produkte dort, dann wird man hier sehr gut informiert ohne dass man sich so fühlt als würde man gerade nervig sein und ohne dass man ein schlechtes Gewissen haben muss nachfragen zu müssen. Heutzutage sind manche Mitarbeiter bei den kleinsten Fragen schon genervt. Hier nicht. Deswegen ein großer Wohlfühlaspekt, den man hier als Kunde erfährt. Zudem eine sehr saubere und geordnete Apotheke.

Sehr unfreundlicher Service, zuerst schrie eine Mitarbeiterin vor mir einen Kunden am Telefon an, ließ mich dann noch 5 Minuten warten und kam danach mit einer Laune zu mir, die man nicht an den Kunden tragen sollte. Ich brauchte eine dringende Arznei, woraufhin Sie mir nur unfreundlich den Rücken zukehrte und meinen Ausweis sehen wollte. Da ich ihn nicht dabei hatte, wurde ich weggeschickt. Zudem muss ich sagen, dass ich das Alter von 18 schon lange überschritten hatte und die Arznei bereits ab einem Alter von 14 Jahren überreicht wird. Daraufhin bin ich in die Spranger Apotheke, in der ich die Medizin ohne Probleme bekam.