Autohaus Harmstorf GmbH Co. KG

Ich habe meinen Cupra im Februar beim Autohaus Harmstorf gekauft und bin rundum begeistert! Obwohl ich etwa 500 km entfernt wohne, lief der gesamte Kauf absolut reibungslos. Ein großes Lob besonders an Herrn Benjamin Heinz: Emails und Anrufe wurden extrem schnell beantwortet, sodass man sich jederzeit gut betreut und sicher gefühlt hat. Die Kommunikation war von Anfang an unkompliziert, transparent und sehr zuverlässig. Der Wagen war bei der Abholung genau so, wie er im Internet angeboten wurde – sowohl optisch als auch vom beschriebenen Zustand her. Keine Überraschungen, einfach ehrlich und professionell. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen und kann das Autohaus Harmstorf sowie Herrn Heinz uneingeschränkt weiterempfehlen!

Traumauto gesucht, Traumauto gefunden... Hat alles gepasst! Besten Dank an Herr Heinz für die gute Beratung und den reibungslosen Ablauf! Alle Fragen wurden transparent und ehrlich beantwortet.

Vor einer Woche dort ein Fahrzeug gekauft. Das Fahrzeug wurde super aufbereitet übergeben. Nach den ersten Tagen kann ich über das Fahrzeug auch nur Positves berichten. Der grundlegende Ablauf und die Beratung waren soweit in Ordnung. Problematisch ist m. E. nach, dass auf Krampf versucht wird eine Probefahrt auszureden, damit die Fahrzeuge keine zusätzlichen Kilometer sammeln. Bei mir persönlich spielte hier das Wetter und lediglich vorhandene Sommerreifen in die Karten des Händlers. Negativ hervorzuheben ist, dass in den Inseraten keine Information darüber zu finden ist, dass es sich um Importfahrzeuge handelt. Wer also Wert darauf legt und keinen Import möchte, ist hier an der falschen Adresse. Mich persönlich stört dies nicht, hier sollte der Händler aber direkt im Inserat transparent sein. Außerdem nimmt der Händler immer wieder Bezug auf den Ausschluss der Gewährleistung, welche beim Kauf vereinbart wird und vermittelt dauerhaft das Gefühl, dass der Kunde kaufen und anschließend verschwinden soll. Des Weiteren wurde das Fahrzeug mit 10 km Reichweite übergeben. Auch wenn im näheren Umkreis genug Tankstellen vorhanden sind, schadet es dem Händler m. E. nicht 2-3 Liter zusätzlich zu befüllen, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Die Übergabe belief sich leider auch nur auf "bitte unterschreiben, dass Sie das Fahrzeug abgeholt haben. Hier sind die Schlüssel." Bei einem generierten Umsatz von ca. 40.000 € erwarte ich als Kunde einen besseren Service inkl. präsenterer Übergabe des Fahrzeugs. Alles in Allem sorgen diese Kleinigkeiten bei mir dafür, dass ich bei einem erneuten Fahrzeugkauf dieses Autohaus bei der Suche ausschließen werde, da in Summe für mich ein eher unseriöser Eindruck entsteht. Schade drum, da die angebotenen Fahrzeuge und die dazugehörigen Preise sehr gut sind. Das Kauferlebnis spiegelt meine persönliche Erfahrung wieder und ist nicht repräsentativ zu betrachten.

Jetzt muss ich auch mal eine Rezension schreiben. Ich habe dort ein Fahrzeug gekauft und bin richtig zufrieden. Über den ganzen Prozess hatte ich mit Herrn Müller zu tun, der dafür gesorgt hat das alles glatt lief. Ich habe schon einige Fahrzeuge bei anderen Autohäusern gekauft, aber keiner hat sich so viel Zeit genommen, mich so gut beraten und betreut wie er. Ein ganz dickes Lob. Dafür würde ich nochmal über 400km fahren um bei ihm ein Auto zu kaufen. Macht einfach weiter so👍 Viele Grüße

Ich bin extra den weiten Weg aus dem Saarland angereist – und es hat sich absolut gelohnt! Vom ersten Kontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt und ausgesprochen professionell. Ein besonderer Dank gilt meinem Verkäufer, Herrn Heinz. Er war von Anfang an sympathisch, ehrlich und äußerst zuvorkommend. Alle Fragen wurden transparent beantwortet, und selbst die Abwicklung per Echtzeitüberweisung verlief problemlos und vertrauensvoll. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice wirklich großgeschrieben wird. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt bestens betreut gefühlt und bin mit meinem neuen Auto mehr als zufrieden. Klare Empfehlung! Hier stimmt einfach alles – würde jederzeit wieder hier kaufen. 🚗✨