Stadtapotheke Hanau

Die bisher geteilten Erfahrungen bezüglich der Lieferung nicht vorrätiger Medikamente kann ich bestätigen. Ich hätte letzte Woche Freitag ein rezeptpflichtiges Medikament geliefert bekommen sollen, Freitag nichts angekommen, Samstag genauso wenig. Zum Glück hatte ich noch genug Tabletten um das Wochenende zu überbrücken. Montag war ich dann vor Ort, um mitzuteilen, dass das Medikament nicht geliefert wurde. Die Mitarbeiterin meinte, es gäbe wohl Probleme mit der Post und es würde auf jeden Fall heute (also Montag) geliefert werden. Ich habe jedoch darauf bestanden, dass sie mir das Rezept wieder auf meine Versichertenkarte draufspielt, damit ich es woanders einlösen kann, da mir das zu riskant war. Sie hatten das Medikament dann doch wieder vorrätig und haben mir es dann mitgegeben und mich gebeten, dass wenn das bereits bestellte Medikament mit der Post kommt, ich es dann bitte zurückbringen soll. Hätte ich natürlich gerne gemacht aber heute ist Donnerstag und das Medikament wurde immernoch nicht geliefert. Hätte ich mich also auf das Wort der Mitarbeiterin verlassen, dann hätte ich ziemlich blöd dagestanden. Mit Medikamenten ist nicht zu spaßen, einfach unverantwortlich!

Ich werde diese Apotheke nicht mehr besuchen. Da mein Lungenfacharzt in Hanau ist und ich ein Rezept hatte ist mein Mann direkt vom Arzt in die Stadt Apotheke um es einzulösen. Wir selbst sind aus Biebergemünd. Es hieß das Medikament muss bestellt werden und kommt mit der Post. So weit so gut. Urlaub wurde nach hinten verlegt, Gott sei Dank. Samstag kommt ein Medikament mit der Post,nur nicht meins. Falsche Dosierung und nur 1x30 Hübe anstatt wie aufgeschrieben 3x30 Hübe. Also musste ich bis Montag warten um die Apotheke wieder zu kontaktieren. Eine nette Dame war am Telefon und bat mich das Medikament zurück zu bringen und die für mich bereit geleitete Arznei zu tauschen. Also wieder nach Hanau und dann wurde es mysteriös. Man hat versucht barcode zu entfernen was nicht klappte. Also lieber wieder zur Apotheke meines Vertrauen

Ich schreibe sonst wirklich keine Rezensionen, da es meiner Meinung nach rufschädigend ist. Leider müsste ich miterleben, dass eine Kundin grundlos von einer Mitarbeiterin (wohl Inhaberin) blöd angemacht worden ist. Wenn man selbst sehr laut ist und einen nicht aussprechen lässt, sollte man nicht von einer anderen Person erwarten ruhig zusprechen ! Bitte erst zuhören, aussprechen lassen und dann antworten und nicht die Person direkt bedrohen. So könnte man die Probleme einfach lösen. Dank solche Leute wird Hanau nur schlimmer.

Sehr unverlässige Apotheke, Medikament wurde bestellt und am Nachmittag sollte es da sein, man sagte der Fahrer würde im Stau stecken und man könnte nichts machen. Musste mein Medikament noch am gleichen Tag einnehmen was sehr wichtig ist, wollte warten, kein Kompromiss eingegangen. Mann möchte jetzt Feierabend machen, morgen früh soll ich wieder kommen. Nie wieder werde ich zu dieser Apotheke gehen.

Es ist der 19.12.2019 und es wird im Internet angezeigt das die Stadt Apotheke besser gesagt Notdienstapotheke auf hat für diesen Tag. Jedoch sehe ich garkeinen zusammenhang darin da ich hier seit 20min stehe und niemand auf die Klingel reagiert. Es ist eine absolute Frechheit! Es ist ein Notfall und nun muss ich zur nächsten apotheke fahren um mir die Medikamente zu besorgen. Solch eine Unzuverlässigkeit und Verantwortungslosigkeit sollte nicht tolleriert werden und schnellstmöglich geändert werden. Die Menschen verlassen sich darauf da es die einzige Apotheke in der Stadt ist und man steht nur da und wartet, darauf das niemand kommt!