Postcarré Apotheke

Der Besuch in dieser Apotheke war für uns schlicht schockierend. Der Herr, der uns beraten hat, trat uns gegenüber extrem herablassend auf. Niemand hat das Recht, Eltern auf diese Weise hinzustellen, während man um Hilfe für sein krankes Kind bittet. Am Ende standen wir völlig verunsichert und ohne ein einziges Medikament da. Diese Erfahrung war für uns absolut inakzeptabel...schrecklich...

Nicht mal 1 Stern. Sie haben eine so unfreundliche Fahrerin . So respektlos !!! Sie macht ihren Ruf kaputt mit schwarzen Haaren . Enttäuschend !!!!!

Ich habe heute, den 11.05.24 nach Iberogast gefragt. Die Mitarbeiterin fragte ein paar Mal nach ob der Iberogast Tropfen für ein Kind oder ei Erwachsene vorgesehen ist. Ich antworte ein paar Mal dass ich mich mit Iberogast auskenne. Meine Aussage wurde ignoriert. Sie fing an mich zu belehren. Da ich Apothekerin bin, musste ich mich vorstellen und klar machen dass sie die Beratung nicht zwingen muss. Ich meinte dass sie den Eindruck erwecke, dass sie ihre Arbeit nicht auskennt. Auch mein späterer Versuch dieses Problem aufzuklären, wurde bagatellisiert, da diese Mitarbeiter nicht bewusst war, dass sie nicht beraten konnte. Auch wenn man den Arzneimittelwunsch eines Kundes hinterfragen sollte, kann man die Beratung nicht erzwingen. Es kam mir nicht vor, ob man in dieser Apotheke weiss, dass die Kunden nicht immer Laien sind. Es ist Ihnen vieleicht nicht bewusst dass andere Fachpersonal (Ärzte, Approbierte usw.) in der Apotheken auch einkaufen. Diese Mitarbeiter hatte meinen Wunsch auf keine Beratung einfach respektiert. Da sie die Beratung erzwingen wollte, hat mir einfach die Beratungskompetenz gefehlt und das Beratungsgespräch ist ihr nicht gelungen. Ich werde den Tropfen später in der Apotheke kaufen, wo ich arbeite. Ich empfehle Ihnen als Team die Kunden nicht herabzusetzen auch wenn sie wie ich Migrationshintergrund haben. Nur aus einem gelungen Kundengespräch, kann man,wenn erforderlich, erfahren, was ein Kunde berüflich macht!

Die Mitarbeiter dieser Apotheke sind super freundlich und kompetent! Ich hatte einen echt schwierigen Medikamente Fall am Tag vor meinem Urlaub, wo ich mehrere Komponenten benötigte. Man hat in der Kürze der Zeit nicht nur alles besorgt, sondern zusätzlich bekam ich für den Umgang mit meinem eher seltenen Medikament noch echt gute Tipps, wie ich auf meiner Flugreise damit umgehen muss. Diese Mitarbeiter sind absolut Klasse. Danke euch

Ich bin überrascht wie freundlich, offen und Fachkompetent diese Apotheke bzw das Team der Apotheke ist. Vorallem der Herr Schmidt, ihn kann ich nur empfehlen wurde noch nie so ausführlich beraten, kam mit Grippe Beschwerden in die Apotheke und wollte Empfehlungen haben um meine Symptome zu lindern und er wusste sofort was zu tun ist, bin sehr dankbar. Diese Apotheke ist anders als andere Apotheken. Ich bin sehr zufrieden.