Brücken Apotheke Sven Diedrich e.K.

Meine absolute Lieblings-Apotheke ! Alle Mitarbeitenden sind immer freundlich , zuvorkommend und haben stets ein Lächeln auf den Lippen . Ich wurde bisher immer top beraten und bedient . Falls mal ein Medikament bestellt werden muss , ist es blitzschnell verfügbar .

Wir sind schon seit einigen Jahren Kunden und immer sehr zufrieden. Sehr freundlicher Umgang. Auch telefonische Bestellungen funktionieren stets problemlos und die Parkmöglichkeit in der Nähe ist sehr praktisch.

Gestern um 15 Uhr angerufen um meine Schilddrüsenmedikamente zu bestellen. Ich wurde von einer akzentfreien unhöflichen wahrscheinlich ungebildeten Dame abgewimmelt mit der Begründung sie haben es immer (was mir neu ist, aufgrund der Haltbarkeit). Ich bin sehr verwundert über den Service. Heute Morgen hatten sie es natürlich nicht vorrätig 😳

Unmöglich… habe ein Rezept für ein lebenswichtiges Medikament aufgrund chronischer Krankheit vom Arzt ausgestellt bekommen, dann wird mir nach 20 min unnötiger Bearbeitung gesagt, dass dieses erst von der Krankenkasse bestätigt werden muss und bis zu zwei Wochen dauern soll. Ich sollte angerufen werden, was natürlich nicht passiert ist, und auf Nachfrage habe ich erfahren, dass noch NICHTS bearbeitet wurde obwohl ich ausdrücklich die Dringlichkeit vermittelt habe. Ich weiß nicht wer Schuld ist- die Krankenkasse- die Apotheke- das gesamte Gesundheitssystem… aber irgendwo muss man es mal sagen, da NIE einer die Verantwortung übernimmt und ich als Patientin dann teilweise unversorgt dastehe in Notsituationen.

Toller Service! Ich hatte von einem Arzt ein Rezept bekommen, von dem sich herausstellte als ich es einlösen wollte, das dieses Medikament nicht lieferbar ist. Ich hatte zuvor schon 4 andere Apotheken angefragt und nur diese Apotheke konnte mir weiterhelfen. Sie haben mich an eine Zweigstelle verwiesen, bei das benötigte Medikament schon für uns reserviert war. Vielen Dank für diesen Tollen Service!