Apotheke in Engers

Sehr nette Beratung heute was einem die Ärzte gar nicht so sagen. Einfach super

Guter Service und Beratung Bin überrascht dass man gerne umfassende Beratung macht

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Oft bekommt man sogar einen Parkplatz vor der Tür.

Tolle Apotheke, sogar mit Sitzmöglichkeit. Sollte es lange dauern, liegt es doch wohl mehr ,,am Wissensdurst,, der Kunden, die sich alles 3xmal erklären lassen... der Arzt hat es garantiert auch gesagt Beipackzettel liegt in jeder Packung und noch in der Apotheke 4xerklären lassen ... die Apotheke ist klasse

Ich habe die Apotheke in Engers in Neuwied mehrfach besucht und hatte gemischte Erfahrungen. Die Beratung war sehr nett und kompetent, das Personal war freundlich und der Umgang mit den Kunden vorbildlich. Die Apotheke ist gut organisiert und bietet ein breites Sortiment an Medikamenten, Gesundheitsprodukten und Kosmetika. Allerdings gab es erhebliche Wartezeiten, obwohl mehrere Mitarbeiter im Hintergrund sichtbar waren. Oft stand nur eine Beratung zur Verfügung und die Kunden standen teilweise bis auf die Straße. Das Kundenmanagement sollte definitiv verbessert werden, besonders wenn man bedenkt, dass sich dort auch Kunden befinden, die nicht gut auf den Füßen sind. Zudem gibt es keine Sitzmöglichkeiten, was die Situation für wartende Kunden noch unangenehmer macht. Ein weiterer negativer Punkt war, dass telefonische Rückfragen entweder nicht korrekt oder überhaupt nicht beantwortet wurden, besonders bei Fragen, die man üblicherweise an eine Apotheke oder einen Arzt richtet. Insgesamt kann ich die Apotheke in Engers empfehlen, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial im Bereich Kundenservice, Wartezeiten und der Beantwortung von telefonischen Anfragen.