i Plus Apotheke Winterhude im ReweCenter, Inh. Bartel Apotheken OHG

freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklungen, lange Öffnungszeiten und es wir nicht von jedem Apotheker direkt das teuerste genommen 👍

Ich wurde die letzten beiden Male von männlichen Mitarbeitern bedient. Der erste wollte mir ein Zusatzpräparat verkaufen, wobei sein Know-how veraltet war und es nicht notwendig ist dieses zu nehmen. Bei dem zweiten Mal zahlte ich fast 150€ für Medikamente und erhielt nicht einmal ein Muster, weil es angeblich nicht mehr produziert wird. Dies stimmt jedoch nicht! Beratung sollte keine Verkaufsmasche und nur Profit abhängig sein.

Überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit. Es wird ungefragt nochmal alles erklärt. So wünsche ich mir eine Apotheke da man sowieso schon selten zum Vergnügen herkommt.

Ich habe ein Rezept von meiner Ärztin bekommen für ein Blutdruckmessgerät. In der Apotheke erhielt ich das Gerät auch mit der Anmerkung ich muss die Kosten direkt bei meiner Krankenversicherung einreichen. Selbiges tat ich auch und erhielt sehr schnell einen Anruf in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Apotheke es hätte abrechnen müssen. Meine Krankenkasse informierte die Apotheke über den Fehler und schickte selbiger das Rezept zu damit ich die Erstattung erhalten kann. 4 Wochen hat es vom Kauf bis zur Erstattung gedauert! Eine Überweisung sei nicht möglich wurde mir telefonisch mitgeteilt. Also hatte ich als Kunde die Rennerei. Kann mir kaum vorstellen, dass die Apotheke kein Geschäftskonto hat von dem man Überweisungen tätigen kann. Wenn eine Apotheke es Nichtmals hinbekommt ein normales Kassenrezept einzulösen und zu verrechnen und deren Mitarbeiter nicht entsprechend geschult sind möchte ich dort lieber keine Medikamente kaufen.

Leider war ein Standard Medikament (Ibuprofen) nicht vorrätig und musste bestellt werden. Dies ging dann zwar zügig am selbigen Tag, aber wir mussten dennoch ein zweites Mal los.