Festung Apotheke

Toller Service, tolle Mitarbeiter und lieferdienst, kann ich nur weiterempfehlen.

Stets freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Wenn ein Medikament nicht vorrätig ist, wird es gebracht oder liegt zur vereinbarten Zeit vor.

Es gibt sie noch, die besonderen Menschen, die einen mit ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art verblüffen! Mir ist heute ein solcher in der Festungapotheke in Form des Chefs, Hr. Michael Althoff, begegnet. Aber der Reihe nach: ich hatte es, und dies ist meine eigene Schuld, versäumt, ein für mich wichtiges rezeptpflichtiges Medikament bei meinem Arzt nachzubestellen und saß deshalb gestern Abend auf dem Trocknen. So weit, so doof. Da heute Samstag ist und die Arztpraxis erst am Montag wieder öffnet, könnte mir seitens meines Arztes ja auch kein Rezept ausgestellt werden. In meiner Not fuhr ich einfach in die Festungapotheke und schilderte Herrn Althoff meine Misere: er schaute sich meinen Medikamentenplan in der Gesundheitsapp auf meinem Handy an und händigte mir ohne Weiteres mein Medikament aus. Wir verblieben so, dass ich das Rezept, wenn ich es, voraussichtlich am Montag, bekomme, unkompliziert, reinreiche. Wow, das nenne ich Service! Ach ja, Eines noch: die Zahlung der Pillen per Karte, funktionierte nicht, da es wohl eine technische Störung seitens des Kartenbetreibers gab. Da ich persönlich zu den konsequenten Kreditkartenbenutzern gehöre, hatte ich kein Bargeld einstecken und hätte das Medikament also anders nicht bezahlen können. Auch diese Hürde löste Herr Althoff äußerst charmant, indem er mir vorschlug, einfach bei Hereingabe des Rezeptes zu zahlen. Dem Leser dieser Bewertung wird klargeworden sein, wie begeistert ich von diesem Vorgehen bin. Übrigens, und hier verstehe ich so manche in den Rezensionen geäußerte Kritik noch nicht mal im Ansatz, finde ich das Personal dieser Apotheke, äußerst nett und zuvorkommend. Hand in Hand wird mit den Arztpraxen im Haus gearbeitet und bei Rückfragen auch mal zum Telefonhörer gegriffen. Leute, geht in die Apotheke in Eurem Wohnort und unterstützt deren besonderen Service, so mein Fazit!

Die Apotheke hatte mal super nette Mitarbeiter, die zwei Neuen sind ja echt eine Enttäuschung! Der junge Mann hinter der Theke ist super Unfreundlich, sagt in den wenigtsten Fällen nichtmal 'Guten Tag'. Hab mal ein Rezept per Fax morgends durchschicken lassen, kurz vor Weihnachten. Dann erfahre ich das niemand das Papier nachgefüllt hat vom Tag zuvor?! Bitte was? Wurde sehr Unverschähmt verwiesen und anstelle einer Entschuldigung, wurde nur drüber gelacht. Absolut unverschähmt! Die Dame hinter der Theke mit Türkisch/Arabischen Hintergrund(leider trägt Sie kein Namensschild und nur Privatklamotten) ist die mit Abstandt Unfreundlichste Apothekerin da, ich überleg mir vor der Türe immer ob ich mein Medikament wirklich brauche, wenn ich Sie hinter der Theke sehe! Vor einigen Monaten war da echt mal ein Top-Team vorhanden, kann ich leider zur Zeit nur über den Besitzer und der jungen blonden Mitarbeiterin sagen, beide immer super Freundlich und Hilfsbereit, da würd ich gerne ein hohes Lob aussprechen! :-) *daumen hoch* Da die anderen Zwei meistens da sind, wenn ich nach der Arbeit zur Apotheke muss, denk ich meist zwei mal nach dahin zu gejen oder ob ich nicht lieber in die Stadt den Umweg fahre, zu einer zur Zeit besseren Apotheke. Sehr enttäuschend :-/

Beim ersten Besuch konnte mir aufgrund technischer Schwierigkeiten mein digitales impfzertifikat nicht ausgestellt werden. Beim Zweiten war mein vom Arzt ausgestelltes Rezept nicht vorrätig und kurzfristig nicht lieferbar. Den dritten Besuch werde ich mir für eine andere Apotheke aufheben .