LUNA Apotheke

Sehr geräumig und nettes Personal.

Serviceorientiert geht anders..Seit Jahren beziehe ich über die Apotheke eine Hautemulsion auf Rezept. Die Emulsion bekam ich immer in einer Pumpflasche, da sie sehr flüssig ist. Jetzt hatte ich mir die Emulsion ohne Rezept gekauft. Bekommen habe ich ein Schraubglas mit einer 2 Euro großen Öffnung. Auf mein Fragen hin nach einer Pumpflasche bekam ich zur Antwort , die müsse ich dann aber zusätzlich kaufen und wenn sie es noch umfüllen sollen, würde ich auch das nochmal extra bezahlen müssen . Das finde ich schon ziemlich frech. Da ist ein Stern noch zuviel

Ich werde immer so lieb empfangen und auch beraten. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für einen und nehmen auch oftmals meine Angst wenn ich mir unsicher bin. Ich bekomme klare Antworten auf meine Fragen und werde nicht unnötig beraten über Produkte die ich nicht kaufen möchte. Mir werden mehre Option gezeigt auf Nachfrage. Also ehrlich so eine tolle Apotheke und so liebe Mitarbeiter.

Ich habe heute gegen 10:30 Uhr eine Bestellung telefonisch durchgegeben und wenige minuten später habe ich es stornieren lassen, weil eine andere Apotheke das früher liefern konnte. Daraufhin hat die Mitarbeiterin Frau Bai... zu mir gesagt, dass das meine letzte Bestellung war. Warum habe ich nicht verstanden bin seit fast über 10 Jahren dort Stammkundin. Aber okay dann ist das so.

Ich bin so begeistert von Euch ! Ihr nehmt euch immer viel Zeit und es wird alles verständlich erklärt . Ihr habt mir in meiner Schwangerschaft auch soviele tolle Tipps und Sachen verkauft die mir natürlich immer gut geholfen . Auch jetzt mit meinem kleinen Kind bekomme ich immer Hilfe und kann um Rat fragen . Ich hab mich noch nie so gut beraten gefühlt! Macht weiter so !