Tannenhof Apotheke

Super Service. Bestelle oft Medikamente per Mail vor. Läuft einwandfrei. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich bin in dieser Apotheke schon seit Ewigkeiten mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter*innen erlebe ich alle stets freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich immer ernst genommen, man nimmt sich Zeit und berät mich umfassend. Grad hatte ich ein 10-minütiges Gespräch mit einer Apothekerin, die für mich weitreichend recherchiert hat, um meine Beschwerden auf natürliche Weise zu lindern. Darüber bin ich wirklich sehr dankbar. Nur zu empfehlen!

Richtig schlecht!!!! -5 Sterne 😡 Kundenfreundlichkeit gleich NULL!!!! Ich wohne nun mehr 32 Jahre in Lemsahl und bin bis heute immer gerne in die Apotheke gegangen jedoch was ich heute Morgen erlebt habe geht überhaupt nicht!!! Ich habe gesehen, das die Apotheke heute 12.08.2024 bis 8:30 Uhr Notdienst hat…Super dachte ich dann fahr mal vor der Arbeit ( 6 Uhr) einmal hin und hole dir was du brauchst. Gesagt getan, ich bin um 4:46 Uhr dort hin habe geklingelt und es macht erst mal keiner auf - am Eingang jedoch stand, das diese Apotheke heute Notdienst hat naja…irgendwann kam der Herr dann und ohne das ich was sagte, sagte er in einem frechen Ton „Rezept“ ne ne sagte ich ich möchte was anderes habe ihm dann gesagt was ich möchte im lieben und freundlichen Ton…er pöbelte mich dann an warum ich wegen sowas um diese Uhrzeit komme und ihn in meinen Augen geweckt habe! Er pöbelte weiter und hat die Notdienst Klappe am Eingang wütend geschlossen, hat das Licht in der Apotheke ausgeschaltet und hat mich da stehen lassen!!! Ich war wirklich fassungslos und stelle mir die Frage wozu diese Apotheke dann einen „Notdienst“ hat wenn sie die Kunden eh nicht bedient? Aber anscheinend geht es der Apotheke so gut das sie um diese Uhrzeit nichts verkaufen muss und einfach nur anwesend ist! Für mich war es der letzte Besuch dieser Apotheke!!!!!

Ich war immer gerne in der Apotheke, i.d.R. war auch immer alles sofort da, was ich wollte. Heute wollte ich mal was anderes haben... nicht da, kein Problem, wird bestellt und ist morgen ab 9 Uhr da. Da ich die nächsten Tage viele Termine habe, fragte ich ob man mir die nach Hause Liefern kann. Auf die Frage ob ich in der Vergangenheit schon mal beliefert wurde, sagte ich nein. Okay, dann geht das wegen der neuen DSGVO nicht! Ich hätte ja auch was unterschrieben, aber geht nicht, gibt es heute nicht mehr! Rezept mitgenommen und im Internet bestellt, da bekomme ich das nach Hause! Und ich werde bestimmt auch nicht mehr mir die Mühe machen, nochmal dahin zu gehen... Bitte nicht wundern, wenn das mehr und mehr machen! Sehr schade, hatte ich mich doch bewusst dem verwehrt!

ACHTUNG: Mir wurden beim Notdienst falsche Medikamente ausgehändigt. Obwohl ich klar und deutlich schilderte, dass ich Nasentropfen für ein Baby benötigte, bekam ich Medikamente für Erwachsene ausgehändigt. Der Mitarbeiter wirkte fahrig und war äußerst unfreundlich. Letzteres muss man wohl akzeptieren, allerdings bin ich der Meinung, dass Fokus und Konzentration bei Ausübung eines so wichtigen Jobs Standard sein müssen. Absolute Katastrophe. Wer hier kauft, sollte definitiv kontrollieren, was er da eigentlich bekommt.