Apotheke am Langenhorner Markt

Bei unserem gestrigen Besuch in dieser Apotheke bin ich einfach nur entsetzt raus gegangen, in diese Apotheke werde ich kein Fuß mehr setzen. Ich bin mit meiner Tochter dort rein, am Anfang waren bunte Massage Bälle. Meine Tochter hatte sich die natürlich angeschaut, da kam direkt die Frau Namens Frau Büttner und hat ihr unterstellt sie hätte den Ball eingesteckt. Hat sie natürlich nicht!! Wir haben sowas nämlich nicht nötig. Naja als ich gefragt hatte was los sei, da ich in der Schlange war und ich gesehen hatte wie meine Tochter total erschrockt geguckt hatte, hat Frau Büttner gesagt sie hätte meine Tochter nur darauf aufmerksam gemacht den Ball zu bezahlen. Sie hat natürlich eine Ansage von mir erhalten. Als ich dann an der Kasse vorne war um meine Medikamente zu holen, hat die Dame dort mich auch unmöglich behandelt, mir das Geld hingeschmissen etc. UNMÖGLICH! Meine Tochter ist total verängstigt davon.

13.18 Uhr. GANZ Links paar Minuten angrstanden. Dann die sehr unfreundliche arrogante blonde ältere Person hinter dem Schalter. Es wurden 5 Schalter bedient und es stand noch eine Person weiter hinten an. Nicht meine Reihe. Die Verwirrte hinter Schalter wollte mich nicht bedienen. Kein Problem. Knapp 1000€ Rezept in anderer Apotheke eingelöst. Laut Aussage der hintern Thresen, Egal! Dort gehe ich nie wieder rein.

Ich bekomme immer was ich benötige und wenn es nicht da ist wird es auch mal geliefert. Meine Kinder lieben die Kuh die muht wenn sie ein Traubenzucker geschenkt bekommen.

Ich habe Medikamente gekauft, die nur noch eine sehr kurze Haltbarkeit hatten – kurz vor dem Ablaufdatum. Leider wurde ich darauf nicht beim Kauf hingewiesen. Als ich das Personal darauf angesprochen habe, wurde mir ein Umtausch verweigert. Sehr enttäuschend und aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich. Ich werde hier künftig nicht mehr einkaufen.

Die Apotheke am Langenhorn Markt gehört zu einer der besten Apotheken in Langenhorn und Umgebung. Hier wird Kundenservice groß geschrieben. Wirklich viele Mitarbeiter:innen kümmern sich um jedes Anliegen und beraten stets kompetent und freundlich. Wenn mal ein Medikament nicht vorrätig ist kann man es meist gleich am selben Tag abholen. Einziger Schwachpunkt ist die Bestellung über gesund.de. Hier findet leider immer erst nach langem warten jemand die Bestellung. Irgendwie klappt das dort nicht so richtig. Trotzdem 5 Sterne für diese tolle Inhaber geführte und gut sortierte Apotheke.