Asterstein-Apotheke

Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung. Fehlende Medikamente werden umgehend bestellt und sind schnell verfügbar

Das Apotheke-Team unter der neuen Leitung ist kompetent, sehr hilfsbereit und arbeitet tatsächlich wie ein Team. Durch die neue Öffnungszeiten haben Kunden jederzeit die Möglichkeit eine qualifizierte Beratung zu bekommen, ein Rezept einzulösen, eine schnelle Lieferung nach Hause zu bestellen. Dafür sind wir vom Asterstein sehr dankbar.

Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Nicht vorrätige Medikamente werden bestellt und können nach telefonischer Information kurzfristig abgeholt werden.

Leider seit Jahren die unfreundlichste und schlechteste Bedingung die wir je erlebt haben. Außerdem nie etwas Vorrätig, auch nicht Standard Dinge wie Hustensaft oder Nasentropfen… der Ton den Kunden gegenüber ist sehr unfreundlich. Dann fahren wir lieber in den nächsten Ort.

Bin empört! Man hat mir ein Kassenrezept als Privatrezept verkauft, mit der Aussage, ich bekäme mein Geld auf jeden Fall wieder. Nach Unstimmigkeiten rief ich meine Krankenkasse an, die mir freundlich mitteilte, das ich mein Geld auf gar keinen Fall wiederbekomme, da diese Apotheke kein Vertrag mit denen hat. Ich holte mein Rezept wieder, was man mir nur widerwillig zurück gegeben hat. Man fragte mich, wo ich sonst meine Rezepte einlösen? Nach meiner Antwort bekam ich zu hören, "Na dann wird diese Apotheke mehr an die Krankenkasse zahlen, als unsere"! Was eine Aussage! Absolut frech!!! Das ist ein Problem zwischen den Apotheken und Krankenkassen. So was kann man doch nicht auf den Rücken der Patienten/Kunden auslassen. Die Apothekerin fragte mich, "Was meinen Sie, wer Ihre Medikamente zahlt? Der Steuerzahler!" Hallo! Was soll denn diese Frechheit? Ich gehe arbeiten und habe Steuerklasse V Da wird mich keiner mehr sehen!