Punkt Apotheke

Nicht empfehlenswert. Ich betone das es sich hier um meine persönliche Meinung handelt. Schulmeisterhafte und unfreundliche Beratungen und Belehrungen, anstelle freundlicher und vertrauensvoller Beratung.Meine Frau wollte ein Rezept über ein Blutdruckmittel einlösen. So weit so gut, sie sollte dafür aber Rezeptgebühr bezahlen. Sie hat aber für dieses Mittel seit 15 Jahren nie Gebühr gezahlt.Es wurde aber gebetsmühlenartig immer wieder gesagt, die Kasse hat die Verträge geändert, das geht nicht anders.Auf unseren Vorschlag uns doch das Medikament von dem Hersteller zu geben, was zuzahlungsfrei ist, sagte Sie nur, das würde nicht gehen.Wir haben das Rezept dann auf der anderen Straßenseite bei der Apotheke eingelöst, da ging das dann sofort. Ich wollte ein Medikament haben was Männer auch nehmen können. Darauf machte ich die Beraterin auch deutlich aufmerksam.Sie gab mir ein Medikament für über 20.- Euro. Ich ging nach Hause und nahm davon 2 Tabletten. Als meine Frau dann Abends nach Hause kam und die Beschreibung laß, stellte Sie fest , dass dieses Medikament nicht von Männer zu nehmen ist. Das ist in meinem Augen eine krasse Falschberatung. Auf meine Beschwerdemail, wurde mir dann geantwortet der Chef würde sich bei mir am Montag, nach seinem Urlaub bei mir melde,,passiert ist bis gestern Donnerstag 13.03.25 nichts. Ich bin der Meinung, dass die Kunden hier nur zahlen sollen und alles kritiklos hinnehmen sollen. Ich habe dann gestern nachmittag meine Apothekenkarte dort auf den Tresen gelegt, und auf auf Nimmerwiedersehen gesagt. SERVICE GEHT ANDERS:

Einfach eine gute Apotheken Erfahrung. Sehr vertrauensvoll und hilfsbereit. Man fühlt sich wohl alle Anliegen in die kompetenten Hände der Mitarbeiter zu geben

Diese Apotheke ist der reinste Reinfall. Es werden falsche Angaben gemacht, um zu verkaufen und Rezepte einzulösen. Man könnte einfach ehrlich sein, aber von Ehrlichkeit und Vertrauen ist in dieser Apotheke nichts zu merken. Tatsächlich erging es mehreren Personen im Stadtteil mit dieser Apotheke ähnlich. VORSICHT! Finger weg. Zusätzlich der Rat der jungen unfreundlichen Mitarbeiterin: "Dann gehen Sie doch in eine andere Apotheke. Mit teuren Medikamenten wollen wir sowieso nichts zutun haben!" Den Rat nehmen wir gerne an. Wenn 16.000 € Umsatz im Jahr wegfallen, ist es dann wohl gut zu verkraften.

Mehrere Mitarbeiter fallen durch Unfreundlichkeit auf. Beratung zu Produkten werden nur widerwillig gegeben. Preise im Verhältnisse zu anderen Apotheken (Grade bei der Eucerin Creme) sehr teuer. Ich habe hier Preisunterschiede von 4 bis 5 Euro erleben dürfen. Hier fragt man sich wirklich, warum man nicht online bestellt.

Frau Michael ist Apothekerin mit Herz und Seele. Sie beriet mich ausführlich, geduldig und absolut kompetent zu verschiedenen Medikamenten die mir verordnet wurden. Ich fühlte mich sehr gut bei ihr aufgehoben. Ein anderes Mal war eine andere Dame da, die mich auch super betreute.