WeVital Apotheke

Die WeVital ist meine Lieblingsapotheke, zwar nutze ich auch ab und an die anderen Standorte, aber hier fühle ich mich immer gut und kompetent beraten (besonders in Bezug auf Wechselwirkungen, wurde in einer anderen Apotheke überhaupt nicht darauf hingewiesen). Die MA sind immer freundlich, trotz des manchmal anstrengenden und fordernden Klientels. (vermehrt in den Arcaden) Nicht vorhandene Medikamente werden zügig bestellt, ich hole sie immer selber ab, (auch wenn ich weiter als 800m entfernt wohne, könnte man auch statt Fitnessstudio machen @S.Y - statt zu stänkern) Vielen Dank auch für die lieben Weihnachtsgrüße, da freue ich mich immer drüber und finde es nicht selbstverständlich

Meine Erfahrung in dieser Apotheke war absolut inakzeptabel und hat mich fassungslos zurückgelassen. Während ich an der Kasse stand, führte ich ein kurzes Telefonat, bei dem ich hauptsächlich zuhörte und kaum sprach. Gerne hätte ich das Gespräch sofort beendet, doch ich hatte nicht direkt die Möglichkeit dazu. Dennoch hätte ich erwartet, dass man mir mit Geduld und Respekt begegnet – insbesondere in einer Apotheke, einem Ort, an dem es um Gesundheit und Wohlbefinden geht. Doch die Kassiererin reagierte stattdessen völlig unangemessen: Sie wurde ungeduldig, versuchte das Gespräch abrupt zu beenden und verhielt sich extrem unhöflich. Als ich ruhig erklärte, dass ich nur zuhöre, eskalierte sie weiter, begann mich zu kritisieren und belehrte mich dann in einem abfälligen Ton, dass so ein Verhalten hier nicht angebracht sei. Als wäre das nicht schon respektlos genug, fügte sie noch eine völlig unpassende Bemerkung über Aldi-Kassiererinnen hinzu. Für mich bedeutet Menschlichkeit mehr als nur ein mechanischer Kundenkontakt – besonders in einer Apotheke, wo viele Menschen mit gesundheitlichen Anliegen oder in sensiblen Situationen auf Mitgefühl und Verständnis angewiesen sind. Doch genau das fehlte hier völlig. Die Kunden hinter mir waren sichtlich schockiert und schüttelten den Kopf über ihr Verhalten. Ein so respektloser und empathieloser Umgang ist in einer Apotheke schlicht nicht tragbar. Ich erwarte von einem solchen Ort deutlich mehr als das.

Ich bin mit der intensiven und kompetenten Beratung sehr zufrieden. Vor allem Herr S. Kann hilfreiche Tipps geben, kennt sich mit Medikamenten super aus und man fühlt sich endlich mit den Problemen wahrgenommen. Ich habe zig Apotheken in Harburg durch, aber keine konnte mich mit einer professionellen Beratung so überzeugen, sodass ich meine Stamm-Apotheke endlich gefunden habe.

Ich bin hier immer zufrieden! Die Apotheker haben Ahnung und sind immer äußerst freundlich! Absolute Empfehlung! Ein großes Dankeschön an Frau Takacs-Wormstorf, Frau Ödermis und Herr Seidel! Nachtrag: Frau Akin habe ich noch vergessen zu erwähnen! Auch sie strahlt mit ihrer freundlichen Art und Kompetenz! Ich hoffe ich habe keinen Namen falsch geschrieben!

Prima Apotheke, gute Preise, freundliches Personal. Gehört in den Verbund zusammen mit der City ubd Arcadenapotheke. Man kann also auch übergreifend Rezepte einlösen, Münzen sammeln usw. :)