HAMBURG APOTHEKE Lerchenfeld

Super Apotheke! Durch die stets kompetente und freundliche Beratung fühlt man sich gut aufgehoben. Gab es mal ein Problem, strengten sich die Mitarbeiter an, schnell eine Lösung zu finden. Moderne Räumlichkeiten.

Ich hatte eine einfache Bitte: bei der benachbarten Praxis bei der seit Tagen weder telefonisch noch per Mail niemand erreichbar ist einmal kurz meine Nummer mit Rückrufbitte abgeben. Das wäre eine Sache von nichtmal 2 Minuten gewesen. Antwort "ne sowas machen wir leider nicht". Vielen Dank für die Hilfsbereitschaft.

War zur Grippeschutzimpfung in der Apotheke. Habe einen Termin online gebucht und schon alle Daten und den Fragebogen ausgefüllt. In der Apotheke war die Impfung innerhalb von 5-10 Minuten abgeschlossen:) Personal war freundlich und zuvorkommend. Mit 26,08 Euro günstigste Grippeschutz Impfung die ich in den letzten Jahren bekommen habe. Weil ich Privat versichert bin, muss ich die Impfung selber zahlen.

Liebes Antares-Team, seit über zehn Jahren bin ich nun Kunde bei euch, seit ich 2013 meine Wohnung in der Nähe von Mundsburg bezogen habe. Euer Service, eure Freundlichkeit und euer Einsatz bedeuten mir wirklich viel. Ihr seid nicht einfach nur eine Apotheke für mich. Ihr seid ein Stück Alltag, ein Ort, an dem ich mich willkommen fühle, wo man sich kennt, lächelt, zuhört und wo man sich wirklich Mühe gibt, zu helfen. Ich erinnere mich noch gut an zwei Situation, die mich bis heute beeindruckt: Eine eurer Mitarbeiterinnen hat mir damals geholfen, meine Krankenkassenkarte über die App zu aktivieren. Wir standen bestimmt über eine halbe Stunde zusammen da, sie hat alles versucht, war geduldig, freundlich und hat einfach nicht aufgegeben. Auch wenn es an dem Tag nicht geklappt hat, hat mich ihr Einsatz sehr berührt. Und das Schönste war: Beim nächsten Besuch hat sie mich wiedererkannt! Sie hat mich sofort zu ihren Kollegen geschickt, und gemeinsam haben wir das Problem dann tatsächlich gelöst. Oder der Moment, als mein Facharzt versehentlich zwei Spritzen statt einer auf die Karte geladen hatte. Da bot mir euer Mitarbeiter sofort an, eine Spritze bei euch im Kühlschrank zu lassen, damit ich sie 30 Tage später abholen kann. So aufmerksam, so unkompliziert. Ich könnte noch so viele solcher schönen Erlebnisse aufzählen. Aber eigentlich reicht es zu sagen: Jedes Mal, wenn ich ein Rezept vom Arzt bekomme, freue ich mich schon darauf, euch wiederzusehen und ich gehe mit einem Lächeln in eure Apotheke. Danke für all diese tollen Momente in den letzten Jahren. Danke, dass ihr euch immer Zeit nehmt. Danke, dass ihr nie vergesst, dass hinter jedem Rezept ein Mensch steht. Und danke, dass ihr mich all die Jahre so herzlich, liebevoll und respektvoll begleitet. Schön, dass es euch gibt! 💛

♿️ Barrierefreier Zugang ist vorhanden – über den Hintereingang bzw. außen um das Gebäude herum. Das ist zwar nicht auf den ersten Blick ersichtlich, aber gut machbar. Direkt dahinter gibt es auch einen kleinen Parkplatz, den viele gar nicht kennen – super praktisch, gerade mit Mobilitätseinschränkung. 🥦Ein echter Pluspunkt, den man online nicht direkt findet: Die Antares-Apotheke versorgt auch zuverlässig mit medizinischem Cannabis – inklusive Cannabisblüten auf Rezept. Während viele andere Apotheken gar nichts vorrätig haben oder sich schwer tun, wird man hier sogar, kompetent und ohne Umstände beraten. Wer eine Apotheke sucht, bei der Cannabis als Medikament ernst genommen wird und die Versorgung reibungslos funktioniert, ist hier genau richtig. Darüber hinaus: durchweg freundliches Personal, professionelle Beratung und eine ruhige, angenehme Atmosphäre. Man fühlt sich gut aufgehoben – auch mit besonderen Anliegen.