Marschner-Apotheke

Ich bin wirklich begeistert von der außergewöhnlich tollen Beratung in dieser Apotheke! Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Frau Diedemann. Sie hat sich unglaublich viel Zeit für mich genommen, mich sehr kompetent beraten und sich mit großem Engagement darum gekümmert, dass ich die benötigten Produkte auch tatsächlich bekomme. So viel Einsatz, Freundlichkeit und Kundenorientierung erlebt man heute leider nur noch selten. Man merkt sofort, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht und nicht einfach nur „verkauft“ wird. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme definitiv wieder. Vielen herzlichen Dank, Frau Diedemann, für diesen großartigen Service!

Da ich kein Internet hatte und nur zu Besuch in Hamburg war, war ich mit meinen akuten Symptomen ziemlich aufgeschmissen, als ich in die Marschner-Apotheke ging und kurzerhand meine Beschwerden beschrieb und um Einschätzung hat. Die sehr nette und kompetente Apothekerin riet mir, mich auf jeden Fall sofort ärztlich vorzustellen, suchte mir eine Praxis in der Nähe raus, prüfe, ob diese auch geöffnet sei, und schickte mich mit dem Hinweis dorthin, ich solle sagen, von ihr zu kommen. Dank dieser lieben Apothekerin bekam ich sofort Hilfe, konnte nach dem Arztbesuch noch alle Medikamente sowie wertvolle Hinweise zur Einnahme in der Apotheke bekommen und einen schlimmeren Verlauf verhindern. Vielen herzlichen Dank, dass Sie mich in diesem Moment so aufgefangen und kompetent beraten, sowie so toll unterstützt haben, sogar sofort einen Arzttermin zu erhalten. Liebe Grüße aus München :)

Ich bin dort mit Krücken reingehumpelt und sofort freundlich und zuvorkommend empfangen worden. Die Mitarbeiterinnen waren extrem fürsorglich und haben sogar eine Kurierlieferung angeboten, da das e Rezept noch nicht auf meine Karte geladen worden war. Vielen Dank dafür!

Ich kann diese Apotheke nicht weiterempfehlen. Mehrere Male wurde ich nun unzufriedenstellend bedient. Eingelöstes Rezept, Abholung des Medikamentes am nächsten Tag. Ob die Anwendung bekannt sei, beantwortete ich mit ja. Sodann wurde das Präparat von diversen Herstellern auf den Tresen gelegt und ich sollte die richtige Marke wählen. Die Begründung dafür war, ich müsste schon wissen welche Marke ich nehme. Ich bat diese Bevormundung zu unterlassen. Darauf wurde mir erklärt, meine Ärztin hätte auch einen Fehler machen können. Sollte Misstrauen an der Kompetenz meiner Ärztin herrschen, so hätte die Apotheke dies wohl mit meiner Ärztin klären können. Solche und ähnliche Verhaltensweisen sind nun wiederholt aufgetreten. Auch das Besprechen von Diagnosen laut hörbar für andere Kunden empfinde ich als unprofessionell, insbesondere wenn dies nachdrücklich als nicht gewünscht kund getan wurde. Diese Apotheke mag für Menschen geeinigt sein, die viel Beratung und sehr ausführliches Besprechen von Diagnosen vor anderen Kundinnen und Kunden nicht stört.

Meine Apotheke um die Ecke, die mich zuverlässig mit allem versorgt. Seit kurzem gibt es den Abhol-Automat, perfekt, wenn etwas geliefert werden muß und man spät von der Arbeit kommt. Ich schätze Ihre Arbeit sehr!