Ginkgo Apotheke

Leider sind nicht alle Mitarbeiter freundlich, es kommt stark darauf an, wer einen bedient. Wenn man nicht unbedingt auf diese Apotheke angewiesen ist, würde ich empfehlen, lieber eine andere auszuwählen.

Falsche Öffnungszeiten auf der Homepage. Wir stehen hier am Samstag vor verschlossener Tür. Unmöglich sowas!

Ich habe nachts den Apotheken-Notdienst aufgesucht, weil es meiner Tochter sehr schlecht ging und sie nicht schlafen konnte. Nach dem ersten Klingeln kam ca. 20-30 Sekunden niemand, während man draußen in der Kälte wartet. Erst nach einem zweiten Klingeln erschien die Mitarbeiterin, bereits mit Kopfschütteln und deutlich genervt. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mir vorgeworfen, mein Verhalten gehe „gar nicht“. Als ich ruhig sagte, sie hätte die Klingel eventuell nicht gehört, wurde mir widersprochen. Anschließend schloss sie kommentarlos die Klappe, drehte sich um und ging weg – obwohl es sich um eine klare Notsituation handelte. Ein solches respektloses und unprofessionelles Verhalten ist für einen Apotheken-Notdienst absolut inakzeptabel.

Ich bin seit Jahren Kunde und kann mich nicht beschweren. Alle von mir benötigten Medikamente waren entweder vorrätig oder innerhalb Stunden wird es besorgt. Die Apothekerinnen sind zu mir immer freundlich und zuvorkommend. Ich bin hier gerne Kunde.

Ich hatte für meine Frau nach einer OP ein Medikament bestellt, und die Gesundheitskarte meiner Frau direkt nach ihrer OP in meinem Beisein von der Apothekerin auslesen lassen. Direkt nach dieser Bestellung habe ich meine Frau nach Hause gebracht, da sie aufgrund vorheriger Vollnarkose zu Kräften kommen musste. Als ich das Medikament - wie vormittags zugesagt - um 16 Uhr abholen wollte, sagte mir die Apothekerin, es habe Probleme mit dem Auslesen der Gesundheitskarte gegeben- sie habe sogar extra die Praxis (die im gleichen Haus ist) kontaktiert, das Medikament komme nun erst um 18h. Als ich in der Praxis 2 Minuten später die Geschichte erzählte, schaute man nur ungläubig - und teilte mir mit, dass keine Mitarbeiterin der Apotheke in dieser Sache die Praxis aufgesucht oder anderweitig kontaktiert hatte. Als ich die Apothekerin wenig später darauf ansprach, murmelte sie etwas von "ich habe mit der Karte Probleme gehabt" und wurde zudem auf einen Schlag sehr unfreundlich und schnippisch. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.