Hubertus-Apotheke

Ich war das erste und letzte Mal in dieser Apotheke, ich wurde leider schlecht beraten,die Folgen kann ich selber ausbaden.Beim Ansprechen des Problems total unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiterin . Kunde ist hier nicht König, haben es wohl nicht nötig.

Ich musste leider einmal hinterher Telefonieren lag aber wahrscheinlich daran das es Anfang des Monats war, aber mir wurde Super Freundlich und Kompetent geholfen. Und somit konnte ich 2 Stunden später, meine Medizin abholen. Nur die Preise der Blüten finde ich etwas zu hoch wenn man sie Vergleicht. Aber die gute Auswahl macht das schon fast weg.

Übelst enttäuscht von DHL weil verlogene zustell versuche angeblich dabei extra daheim geblieben! Apotheke reagiert schnell auf Reklamation trotz der DHL Schuld und haben freundlich fragen beantwortet schnell und konkret !

Die Versorgung mit Rezepturen klappt wirklich exzellent. Gute Kommunikation und sehr schnell! Danke dafür! Fam. K.

Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Ich habe der Verkäuferin ein Magnesiumpräparat gezeigt, das ich zuvor im Internet gefunden hatte, und ausdrücklich gesagt, dass ich genau dieses Produkt möchte. Mir wurde gesagt, dass dieses nicht vorrätig sei, man aber ein vergleichbares Produkt habe. Ich habe klar gesagt, dass das für mich in Ordnung ist. Als mir das Produkt gebracht wurde, stellte sich heraus, dass der Preis 30 € betrug – obwohl das von mir gezeigte Produkt online für ca. 17 € erhältlich ist. Als ich ruhig nach dem Grund für den hohen Preis fragte, wurde ich lautstark angeschrien und mir wurde vorgeworfen, warum ich das Produkt überhaupt habe holen lassen. Ich bin Kunde und erwarte eine respektvolle Kommunikation, selbst wenn es Missverständnisse gibt. Da Deutsch nicht meine Muttersprache ist, wäre es meiner Meinung nach besonders wichtig, dass Personal mit Geduld und professioneller Haltung reagiert. Zum Vergleich: Dasselbe Produkt habe ich später in einer anderen Apotheke für 20 € gekauft. Für mich bedeutet das leider: deutlich überhöhte Preise und unfreundliches Verhalten Aus diesen Gründen werde ich in dieser Apotheke nicht mehr einkaufen.