Marktplatz-Apotheke Winterhude

Wunderbare Apotheke ❤️. Ich muss täglich hin wegen meiner Substitution. Wenn man mal kein Kleingeld bei hat und eventuell Kartenzahlung an dem Tag ausfällt, Portemonnaie vergessen hat kann man am Tag darauf bezahlen. Alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Die Apotheke kann ich nur empfehlen.

Ich kam mit starken Schmerzen (Zahn gezogen) und einem E-Rezept. Anstatt das ich so schnell wie möglich mein Schmerzmittel bekomme wurde seelenruhig eine neue Kollegin angelernt, " das kannst Du so machen. Oder Du klickst hier. Oder man kann es auch so machen, und dann muss man hier aber..." Also es wurde jede mögliche Vorgehensweise, ubd davon gab es anscheinend einige, durchgegangen. Jeder Versuch meinerseits auf meine Notlange hinzuweisen wurde mit den freundlichsten genervten Floskeln abgewehrt. Ganz klar, ich war kein Kunde in Not, ich war ein Störenfried, der gefälligst mal Ruhe geben soll. Fazit: Null Empathie!

Ich kaufte Gesichtspflege und fragte nach Proben für meine anstehende Reise. Frau Nölting meinte es gäbe keine Reinigungsproben, auf Nachfragen nach Creme holte sie eine Verpackung mit Proben raus und sagte dann ich solle mir selbst was abfüllen und packte die Proben wieder in die Schublade. Ich bin das von anderen Apotheken anders gewohnt - da bekomme ich jede Menge Proben auch ohne Nachfragen, diese sind schließlich auch für die Kunden gedacht!

Möchte an dieser Stelle einmal meine sehr guten Erfahrungen mit euch teilen! Trotzdessen dass die Arztpraxis die Rezepte erst sehr spät an die Apotheke geliefert hat, haben sie mir an dem Abend zumindest noch einen Teil der Medikamente gebracht. Auch war die Apotheke immer telefonisch für mich zu erreichen da meine Ärztin leider etwas anderes auf das Rezept geschrieben hat als das Krankenhaus empfohlen hat. Hier konnte ich bei der Apotheke telefonisch meine Fragen stellen und mir wurde direkt geholfen. Die restlichen Medikamente konnte dann eine Freundin den nächsten morgen direkt abholen obwohl sie mir auch diese selbstverständlich gebracht hätten. Ein toller Service! Deshalb gibt es Apotheken und das ist wieder einmal ein weiterer Grund bei keiner Online Apotheke zu kaufen. Lieben Dank!

Gestern erstmals dort gewesen, da ich bei "meiner Apotheke" nebenan das Medikament erst nächste Woche bekommen sollte. Heute konnte ich es abholen. Deswegen zwei Sterne. Aber ich empfand die Mitarbeiterin (Laut Bon eine Frau Michalak), arrogant. Ich musste das Dreifache an Zuzahlung leisten wie üblich. Dass daran nicht die Apotheke schuld ist, ist mir bewusst. Trotzdem ist es für mich viel Geld. Und ich brauche von der Dame keine politische Belehrung. "Deutschland sei verwöhnt und ich hätte ja genug Geld, da ich von der Zuzahlung nicht befreit bin." Verwöhnt sind sicherlich einige Apotheken seit Jahrzehnten. Aber im Moment wird es ja etwas schwieriger. Strengen wir uns doch alle ein wenig an. ;-)