CCB Apotheke im CCB Bergedorf

Ein toller freundlicher Service! Brauchte für Rsv Impfung den Impfstoff und hatte es schon bei 3 anderen Apotheken erfolglos versucht. Hier hatte man den zwar auch nicht und war auch nicht lieferbar. Man hat dann in der Filiale in Eppendorf angerufen die noch 2 x im Bestand hatten! Wurde dann von dort nach Bergedorf gebracht und ich kann es dort abholen. Das nenne ich Einsatz und kundenfreundlich.

Gestern war ich in dieser Apotheke und habe eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Während ich am Telefon stand (abseits, ohne jemanden zu stören), kam der ältere Herr zu mir. Als ich dann nach Hilfe gefragt habe, hat er mir zwar weitergeholfen, aber danach meinte er ziemlich unhöflich zu mir, dass ich nicht telefonieren dürfe. Das wirkte sehr merkwürdig, da er ja selbst zu mir kam, obwohl ich gerade beschäftigt war. Ich habe mich dadurch weder respektiert noch freundlich behandelt gefühlt. Für eine Apotheke, wo man eigentlich Verständnis und einen respektvollen Umgang erwarten sollte, sehr enttäuschend.

Heute mit Notfallbedarf dort gewesen, der ältere Herr hatte offenbar keine Lust mich zu bedienen, geschweige denn zu einer beginnenden Blasenentzündung bei Kindern zu beraten. Letztendlich bin ich ohne Medikamente wieder weg und ich habe die nächste Apotheke angerufen, dort wurde ich sehr freundlich beraten. Den zweiten Stern gibt es nur, weil ich das tagsüber bei normalen Öffnungszeiten von den freundlichen Damen dort schon besser erfahren habe.

Einfach nur wow! Ich brauchte am nationalen Protesttag dringend etwas für meine Bindehautentzündung. Zuerst wurde mir geraten, zu den Augenärzten eine Etage höher zu gehen. Dann brauchte ich ein Medikament, dass nur in der gegenüberliegenden Apotheke verfügbar war, aber diese war ja wegen dem Protest geschlossen.....tja, eine Kollegin ist rübergegangen und hat es für mich geholt....ich war so überrascht. Ihr wart meine Rettung!❤️

Ich kaufe schon lange in der CCB Apotheke ein. Dort werde ich sehr gut beraten auch wenn ein Medikament nicht mehr lieferbar ist, hat mir Frau Dr. Albers ein gleichwertiges Medikament empfohlen, was ich gut vertrage. Alle Apothekerinnen sind sehr freundlich.