Apotheke im Bahnhof Altona

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich wurde sehr nett empfangen und ausführlich beraten.Die Mitarbeiterin hat sich zeit genommen und war auch nicht unter Zeitdruck.Ich werde gerne wieder hier her kommen. Von mir gibt es 5 Sterne

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, ich wurde sehr gut berat. Die Mitarbeiterin hat sich zeit genommmen um mich ausführlich zu beraten. Gerne komme ich wieder hier hin.

Einfach nur Respektlos! Ich stand mehrere Minuten in der Apotheke und wurde trotz sichtbarer Anwesenheit komplett ignoriert. Man hörte Gespräche aus dem Nebenraum, eine Mitarbeiterin kam kurz nach vorne, schaute in meine Richtung, drehte sich wieder um und unterhielt sich weiter inklusive Lachen und Tanzen, während ich wartete. Auch als ein weiterer Kunde hereinkam, passierte nichts. Bis er schließlich ging.. Insgesamt habe ich ca. fünf Minuten gewartet, ohne angesprochen zu werden, und bin dann gegangen. Gerade bei akuten Beschwerden ist so ein Verhalten absolut unprofessionell. Kundenservice sieht anders aus.

Ich war erstaunt wie leer es an einem Wochentag um 08:30 Uhr Morgens zur Erkältungszeit ist. So hatte die Angestellte viel Zeit mich zu beraten und mir die verschiedenen Wirkungsweisen der Präparate zu erklären. Kleiner Nachteil: Zeitgleich wurde das Geschäft durch die Reinigungskraft gesaugt und der Staubsauer war so laut wie ein Laubbläser. So war die Verständigung etwas schwer, aber immer noch möglich. Ich fands eher lustig :) Kartenzahlung war auch möglich und so konnte ich alles schnell und einfach erledigen.

Der Baunhof Altona ist stark frequentiert. So dachte ich mir die Apotheke dort wird doch sicherlich am Sonntag aufhaben wie in allen großen Bahnhöfen so üblich. Während Lidl sich im Untergeschoss am Sonntag eine goldene Nase verdient, kann es sich der Apotheker "leisten" geschlossen zu haben. Ist die Miete zu günstig? Unverständlich für mich und kundenunfreundlich. So graben sich die Apotheker ihr eigenes Grab.