Luther-Apotheke 09661 Hainichen

Gefühlt alles am Lager, was man braucht. Super Beratung gehabt.

Ich kann die Bewertungen der anderen Kunden bestätigen. Man wird durch Mitarbeiterinnen der "Luther Apotheke" in Hainichen immer zuvorkommend und korrekt bedient. Doch muss ich ein Erlebnis schildern, welches mir nicht gefallen hat und sehr enttäuscht war. Vor meiner Kataraktoperation hatte ich in dieser Apotheke auf Rezept Tropfen gekauft, die unbedingt 3 Tage vorher in das zu operierende Auge getropft werden mussten. Leider sind mir diese Tropfen nach der ersten Anwendung, es war ein Freitag, verloren gegangen und die Durchführung der Operation war gefährdet. Hilfesuchend wandte ich mich frühzeitig am Samstag Morgen an die "Apotheke meines Vertrauens", also an die "Luther Apotheke" in Hainichen, um die Tropfen noch einmal zu kaufen. Ich legte das erste, allerdings bereits eingelöste Rezept vor und gab das feste Versprechen ab, das neue Rezept am nächstmöglichen Tag, das war dann der Montag, nachzureichen und die Tropfen sofort zu bezahlen. Die mehrmalige Bitte von mir und meiner Frau wurde abgelehnt mit der Begründung, dass man das nicht dürfe und nicht abrechnen könne und deswegen kein Medikament herausgegeben würde. Trotz mehrmaligen Bittens kam man uns nicht entgegen. Wir sind seit vielen Jahren Kunden in dieser Apotheke und man kennt uns als ehrliche und vertrauenswürdige Leute. Trotzdem verweigerte man uns in der Not diese kleine Hilfe mit der wiederholten Begründung: "Wir können das nicht abrechnen." Wir haben am Ende mit der Hilfe guter und hilfsbereiter Menschen doch noch die wichtigen Tropfen erhalten und die Operation konnte pünktlich und erfolgreich durchgeführt werden. Ja, wir haben die Tropfen verbummelt. Das kann älteren Menschen schon mal passieren. Wir sind sehr enttäuscht von der Person in der "Luther Apotheke" in Hainichen, die entschieden hat, uns, weil sie ein Medikament im Wert von 20,00€ nicht abrechnen könne, abgewiesen hat. Ist das die "Apotheke unseres Vertrauens" ?

Ja natürlich freundliches Personal und immer gute Beratung 💕

Die Apotheke unseres Vertrauens! Immer freundliches und hilfsbereites Personal. In einer Kleinstadt kennt man sich irgendwann und wahrscheinlich ist es auch das, was die Beratung des kompetenten Teams so gut sein lässt. Wenn man seine Ärzte manchmal nicht richtig versteht (welche Salbe für was und wie häufig oder dergleichen), steht einem diese Apotheke mit ausführlichem Rat und hilfreichen Tipps zur Seite. Und auch wenn man kurz vor´m Urlaub noch mit Rezepten für vor Ort anzumischenden Medikamenten kommt - es wird alles in Bewegung gesetzt, damit man gut versorgt ist. Vielen Dank :)

Fazit: Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Hatten alles vor Ort, was ich brauchte und die Apotheke machte einen ordentlichen und aufgeräumten Eindruck.