Einhorn J-Apotheke in Eilpe

Sorry, aber bei einer Rechnung (Eigenanteil) in Höhe von 130€ noch für die Tragetasche zu bezahlen ist der Hammer

Hey, liebes Einhorn-Apotheken-Team, vielen lieben Dank für die mega Beratung am Telefon und dafür, dass ich meine Sachen so easy in der Apotheke abholen konnte. Liebe Grüße

Eigentlich bin ich zufriedene Kundin seit vielen Jahren gewesen, aber sie sollten dringend an Ihrer telefonischen Kommunikation arbeiten. Ich wollte was bestellen, wie schon öfter auf Rechnung - man wollte immer wieder den Wert erfragen ohne mir aber sagen zu wollen ob man es liefert oder eben nicht. Steht bei Ihnen tatsächlich der Warenwert im Vordergrund statt einer Kundin zu helfen? Mir wurde sogar gesagt das es ein Unterschied ist, ob es sich um 10 oder 200 € handelt - das kann ich schon nachvollziehen, aber dann bieten sie die Dienstleistung doch auch bitte nur noch ab 200€ an. Der Umgangston der Dame war einfach nur Respektlos, man stellt eine simple Anfrage und wird blöd angemacht. Nachtrag: dann ruft auch noch der Chef an und meint das sei förderlich mich belehren zu wollen warum seine Angestellte alles richtig gemacht hat. Man wundert sich das Apotheken aussterben, aber bei der Art von "Service" ist doch wirklich jede Online Apotheke einfacher! Nutzen Sie Ihre angeblich wertvolle Zeit als Chef um Ihre Mitarbeiter besser im Kundenservice zu schulen. Antwort auf die Antwort der Apotheke: Man muss eine Kundin auch einfach mal aussprechen lassen und Ihre Zahlungsausfälle haben sicher nichts mit mir zu tun, schauen Sie sich einfach mal die Umsätze an! Nutzen Sie wirklich Ijre Zeit wertvoller und bitte hören Sie auf bei mir anzurufen! Es wird nur noch peinlicher!

Super freundliche Mitarbeiterinnen nicht nur das Personal was mich bediente ist super freundlich gewesen auch die nette Reinigungskraft war sehr freundlich . Die junge Dame war so zuvorkommend und hat immer ein nettes Wort übrig. Ich komme gern wieder:)

Sehr enttäuschend. Ich fragte nach einer Salbe für meinen Fuß, umgeknickt, also kühlend und schmerzstillend. Das junge Mädchen war überfordert und fragte ältere Kollegin. Die wusste auch nix.?!? Später zuhause fand ich alten Rest Voltaren-Gel, kühlend, schmerzstillend... hat gut geholfen. Ehrlich, war jetzt weder kompliziert noch exotisch, muss man sich nicht wundern, wenn man von "online" überholt wird. Sehr traurig.