AVIE Apotheke im Brandt-Quartier

Ich kam heute Morgen mit einigen Privatrezepten in die Apotheke, ein verschriebenes Antibiotikum war nicht verfügbar , ob es denn ein anderes sein dürfte war die Frage der jungen Apothekerin , meine Frage ob die Wirkstoffe gleich wären entlockte der Dame ein Augenrollen mit Gesichtsmimik , eine beginnende Diskussion über Wirstoffe des Medikamentes blockte ich ab u. verlangte meine Rezepte zurück. Belehren lassen musste ich mich in der Schule u. nicht von einer jungen Mitarbeiterin der Apotheke die ihre Gesichtsmimik nicht unter Kontrolle hat. Waren ja nur 350€ als Selbstzahler in den Sand gesetzt , herzlichen Glückwunsch, weiter so!

Der telefonische Kontakt mit einer Angestellten war sehr freundlich und hilfsbereit. Aaaaber... Das Medikament und der Umgang mit dem Kunden war vollkommen unterste Schublade. Für eine bestimmte Sorte knapp 60km gefahren. Staub trocken, riecht fast wie matschige Erde, Trichome zerstört bzw nicht vorhanden. Einfach das Geld nicht wert und die medizinische Wirkung deutlich geringer als gewohnt. Hinzu kommt das Verhalten der Angestellten an der Kasse. Kaum wusste sie um was für ein Medikament es geht wurde die Dame merklich abwertend! Sogar fast den Eindruck sie war noch beleidigt weil man nach einer Tüte gefragt. Nie wieder und auch im Umfeld Leuten abgeraten. Qualitativ Schulnote 6 Freundlichkeit Schulnote 6 (abgesehen von der sehr netten Dame am Telefon) In unzähligen Apotheken deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

Leider zweimal schlechte Erfahrung gemacht. Beim ersten Besuch sehr unfreundliche Beratung. Beim zweiten Mal wurde mir Infludoron für mein 7 Monate altes Baby mit der falschen Aussage verweigert, es sei erst ab 1 Jahr geeignet (laut Packungsbeilage ab 28 Tagen). Zudem empfand ich den Umgangston erneut als unangenehm. Habe mich danach in einer anderen Apotheke gut beraten gefühlt.

Ich habe die Mounjaro dort bestellt,die ich am nächsten Tag abends abgeholt habe. Weder bei der Bestellung noch bei der Abholung hat man mir gesagt,das der Spritzenkopf separat bestellt werden muß.Am nächsten Morgen rief ich an und man sagte mir,darauf legt Moujaro keinen Wert,die könnte ich aber in jeder Apotheke kaufen,kostet nur 1.50.-€.Ich rief nochmal an und wollte den Chef,Chefin sprechen. Die kommt erst um zwei Uhr.Ich frage wie die Chefin heißt, man sagte mir Frau Schmidt.Wieder rief ich an,nein sie ist gerade nicht Abkömmlinge, ich soll in einer halben bis Stunde nochmal anrufen.Ich gab meine Telefonnummer, damit Frau Schmidt mich zurück rufen konnte. Hat sie auch nicht.Ich kann diese teuren Spritzen zukünftig da kaufen,wo ich auch die Nadeln bekomme.

Ich fühle mich in dieser Apotheke jedes Mal richtig gut aufgehoben. Die Beratung ist top – freundlich, kompetent und immer mit genügend Zeit für meine Fragen, ohne dass man lange warten muss. Man merkt einfach, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Genau so wünscht man sich das. Absolut empfehlenswert – ich komme sehr gerne wieder!