Bergische Apotheke

Ich bin grundsätzlich mit dieser Apotheke sehr zufrieden. Die meisten Mitarbeiter sind professionell, kompetent und hilfsbereit, was ich sehr schätze. Besonders das Team (abgesehen von einer Ausnahme) ist stets freundlich und lösungsorientiert, und dafür vergebe ich gerne drei Sterne. Leider gibt es jedoch einen männlichen Mitarbeiter, der mich immer wieder enttäuscht. Es handelt sich um einen Herrn, der oft um den heißen Brei redet, was in einer Apotheke wenig hilfreich ist. Er wirkt unsicher und nicht professionell, was es schwierig macht, klare und verständliche Antworten zu bekommen. Dadurch fühlt man sich nicht gut beraten und verliert unnötig Zeit. Ich schreibe diese Rezension in der Hoffnung, dass sich hier vielleicht etwas verbessern kann. Denn abgesehen von dieser Erfahrung ist die Apotheke eigentlich eine gute Anlaufstelle – nur dieser Mitarbeiter sorgt leider dafür, dass ich sie ungern besuche.

Ich wurde von einer netten Apothekerin bedient. Sie war sehr freundlich und kompetent. Die Beratung war top und es gab eine kleine Probe obendrauf. Außerdem war das Team sehr hilfsbereit und hat mein Problem mit dem Arzt sofort klären können 😊

27.03.2023 Absoluter Wahnsinn. Apotheker brüllt vor versammelter Kundschaft eine Kundin an?! Kundin verlässt die Apotheke, Apotheker RENNT DER KUNDIN NACH und schreit am neuen Markt der Kundin (und ihrer kleinen Tochter!) hinterher?? Hätte ich es nicht selbst als außenstehende Kundin miterlebt, würde ich es selbst nicht glauben können. Nie wieder! Sie sollten sich was schämen!

Seit Jahren meine zuverlässige Hausapotheke. Wir haben oft Sonderbestellungen für den Tierschutz und bekommen, was wir brauchen schnell und unkompliziert. Bei Krankheit sogar bis an die Tür geliefert. Alle sind immer freundlich bin und sehr bemüht um die Kunden, auch der Chef. Es wird auch aufwändig nach Ersatzprodukten geschaut, wenn wir etwas schnell brauchen und es nicht vorrätig ist.

Die Bergische Apotheke mitten im Herzen von Haan ist modern, aber altbewährt und aus dem Stadtbild gar nicht mehr wegzudenken. Hier wird man immer wieder aufs Neue super und vor allem auch sehr herzlich beraten. Mittlerweile kennt man sich und freut sich schon vorab auf sympathische Gesichter. Lieben Dank an der Stelle auch besonders an Frau Ramanovic!