Peetzsee-Apotheke - Partner von AVIE

Liebes Apotheken Team , vielen Dank für ihre Bemühungen heute ! Schnelle Bearbeitung von meiner Bestellung , sehr netter telefonischer Kontakt , rasche Lieferung. Hier arbeiten Menschen mit Herz . Empfehlenswert!

Meine Erfahrung mit der Petz Apotheke in Grünheide war leider sehr enttäuschend. Über mehr als ein Jahr hinweg habe ich meine Rezepte telefonisch vorbestellt, und das hat stets problemlos funktioniert. Gestern jedoch wurde ich am Telefon von einer Dame, unfreundlich abgewiesen und mir wurde mitgeteilt, dass Bestellungen nur noch per E-Mail möglich seien. Zuvor war das nicht der Fall. Zudem wurde mein Rezept, das eigentlich für drei Monate ausgestellt war, nicht anerkannt, obwohl noch zwei Monate Medikation möglich gewesen wären. Ein neues Rezept wurde gefordert, was vorher nie notwendig war. Das ist sehr bedauerlich und zeigt einen inkonsistenten Service.

Sehr freundliches Personal, welches immer höflich und gut berät. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Absolut unangenehme, unfreundliche Apothekerin - die bewirkt, dass sich die Fahrt nach Erkner auf jeden Fall lohnt. Im Gegensatz dazu gibts einen einzigen freundlichen Kollegen, der sich wirklich Mühe gibt, den muss man hier positiv hervorbringen. Sonst insgesamt schlechter Umgang mit den Kunden.

Nachdem ich bei 3 vorigen Apotheke kein Erfolg hatte meine Medikamente zu bekommen bzw. Erst frühestens in einer Woche, wurde mir hier schnell und kompetent geholfen. Ein Medikament bekam die nette Apothekerin bis zum Abend ran und für das zweite Medikamente hat sich die Dame die Mühe gemacht meinen Arzt zu kontaktieren und nach einem alternativen Medikamente zu fragt, eines was sie mir auch spontan organisiert konnte. Soviel Eigeninitiative ist selten zu finden und ich bedanke mich auch nochmal herzlich dafür.