Apotheke am Bahnhof Grunewald

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke. Ich habe zwei ganz normale Produkte gekauft und erst danach festgestellt, dass ich fast das Doppelte im Vergleich zu dm oder anderen Apotheken bezahlt habe. Natürlich erwarte ich nicht überall exakt die gleichen Preise, aber dieser extreme Unterschied wirkt einfach unfair und nicht transparent. Für mich fühlt sich das leider nach Abzocke an. Ich werde hier nicht mehr einkaufen und kann diese Apotheke preislich nicht empfehlen.

The worst ever ,should be shame how treat customer.Now understand how many negative reviews. In der Apotheke war das Präparat Neurosan nicht auf Lager. Die Mitarbeiterin (mit lockigem Haar) informierte mich nach unserem Telefongespräch, dass sie das Präparat bestellen müsse. Zu keinem Zeitpunkt erwähnte sie jedoch, dass mir dafür eine „Liefergebühr“ von 10 Euro berechnet wird, noch wurde ich darüber informiert, dass sie das Präparat online bestellt. Erst später habe ich auf der Rechnung bemerkt, dass mir diese Gebühr berechnet wurde. Ich bin daraufhin zur Apotheke gegangen und habe um eine Erklärung gebeten. Ich habe ihr erneut gesagt, dass sie mich nicht darüber informiert hat, dass sie online bestellt. Sie hat sich sofort verteidigt und behauptet, dass sie selbst 10 Euro Lieferkosten bezahlt habe. Dabei ist es möglich, genau dieses Präparat online zu bestellen, wobei die Lieferung für eine Packung 5,99 Euro kostet und für zwei Packungen kostenlos ist. Ich wollte ihr diesen Nachweis zeigen, doch sie war unhöflich und hat nicht zugehört. Sie hat mir das Geld zurückgegeben und wiederholt gesagt, dass ich nicht mehr in ihre Apotheke kommen soll. Nachdem ich die Apotheke verlassen hatte, bemerkte ich, dass die Rechnung bei ihr geblieben war. Als ich zurückging und die Rechnung verlangte, sagte sie, ich solle hinausgehen, und weigerte sich, sie mir auszuhändigen. Sie hat mich vor einem Mitarbeiter und anderen Kunden hinausgedrängt. Ich wollte die Apotheke nicht verlassen, bevor sie mir die Rechnung zurückgibt. Sie hat das Original zerrissen und mir eine neue ausgedruckt, während sie mich die ganze Zeit herabwürdigte und hinausgeworfen hat.

Eine Unverschämtheit, für zwei Produkte mehr als 5 Euro als wo anders bezahlt. Waren auch nicht vorrätig, also ein zweites Mal hin.

Beste Beratung und bester Service. Medikamente werden bei Bedarf auch nach Hause geliefert. Auch wenn die Apotheke voller Kunden ist- und das ist häufig so- bleibt die Inhaberin stets freundlich und zuvorkommend. Was nicht vorhanden ist wird umgehend bestellt. Neben Medikamenten findet man dort auch eine gute Auswahl an Kosmetikartikeln. Ich kann die Apotheke am Bahnhof Grunewald sehr empfehlen!

Hier fühlen wir uns gut aufgehoben und immer gut beraten. Die Apothekerin ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Selbst Sonderwünsche werden gut erfüllt, zum Beispiel die Bestellung von Reimporten. Auch die Anfertigung von Rezepturen klappte sehr problemlos. So wünscht man sich das als Kunde. Vielen Dank.