Pinguin Apotheke im Nanz Center

Bin Stammkunde in der Pinguin Apotheke. Egal um welches Präparat es geht, meine erste Anlaufstelle ist diese Apotheke. Ich bin mega zufrieden, sehr nettes Personal. Bei Fragen konnten sie mir, zu meiner vollsten Zufriedenheit, immer weiter helfen. Bestellungen egal was immer top zufrieden. Klar muss man warten wenn der Laden voll ist, ist aber überall so. Wenn man krank ist und dann ein paar nette Worte wechseln kann wenn man drann kommt, ist das für mich schon fast wie die Arznei selbst. Macht weiter so bitte. Das betrifft auch die Pinguin Apotheke im Teck Center

Ich gehe schon viele Jahre hin und wieder in diese Apotheke. Aber heute bin ich dort an die unfreundlichste Dame ever geraten! So eine "Furie" auf Kundschaft loszulassen ist grenzwertig. Da wundert es mich nicht mehr, dass immer mehr zur Online-Apotheke wechseln. Dort muss man sich wenigstens nicht anpampen lassen. (Name der Dame steht auf meinem Kassenbon)

ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch geben. Ich war bei Ihnen, um nach einer Weisheitszahn-Operation mein Medikament abzuholen. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt starke Schmerzen und musste längere Zeit warten, obwohl die Schlange an der Kasse sehr lang war. Währenddessen unterhielt sich eine Mitarbeiterin an der Kasse mit einem Kunden über private Themen, was das Warten für alle in der Schlange zusätzlich verlängert hat. Erst eine andere Mitarbeiterin hat mich schließlich an eine zweite Kasse gebeten. Ich verstehe, dass es auch im Arbeitsalltag zu kurzen Gesprächen kommen kann – dennoch hätte ich mir in dieser Situation etwas mehr Aufmerksamkeit und Rücksicht gewünscht. Besonders, wenn viele Kundinnen und Kunden warten, sollte der Fokus auf einem zügigen Ablauf liegen. Ich möchte Ihnen dieses Feedback geben, damit Sie es im Team ansprechen können. Für mich persönlich war die Situation so unangenehm, dass ich mich entschieden habe, künftig eine andere Apotheke aufzusuchen.

Unverschämte Preiserhöhung für Salbe: Service am Kunden Fehlanzeige!” Ich war bisher ein regelmäßiger Kunde, der eine Salbe nach einem Rezept eines niedergelassenen Arztes in dieser Apotheke bezogen hat. Normalerweise zahlte ich für eine 30g Tube 10€, aber dieses Mal wurde mir plötzlich 14€ in Rechnung gestellt. Das ist eine Erhöhung von 40%! Ich verstehe, dass sich die Preise ändern können aufgrund von Rohstoffpreissteigerungen und anderen Kosten. Aber eine 40%ige Preiserhöhung für dasselbe Produkt über Nacht ist inakzeptabel! Es fühlt sich wie Wucher an. Der Service in dieser Apotheke war bereits mittelmäßig, und jetzt das! Wenn das der “Service am Kunden” sein soll, dann verzichte ich lieber darauf und bestelle meine Produkte online.

Ich gehe schon mehrere Jahre hier Medikamente holen. Immer werde ich gut und freundlich bedient und beraten. Neulich brauchte ich ein neues Diabetiker Blutzuckermessgerät und ich bekam ein gleichwertiges Vorführgerät völlig umsonst. Ich war sehr erfreut.