Fehn Apotheke

Nach Jahrzehnten als Kundin bin ich wirklich enttäuscht.Mein Rezept wurde von der Inhaberin Sofort abgelehnt weil die Druckerschwärze etwas schwach war und eine kleine Ecke auf dem Rezept beschädigt war.Statt zu helfen wurde ich nur genervt weggeschickt und sollte ein neues Rezept vom Arzt holen oder eine andere Apotheke aufsuchen.Genau das habe ich getan : in einer anderen Apotheke wurde dasselbe Rezept ohne Probleme akzeptiert und ich habe meine Medikamente direkt bekommen. Da ich viele Jahre Kundin war bin ich später noch einmal zurück gegangen um mich zu beschweren .Mir wurde gesagt die Person sei nicht mehr da und ich hatte leider den Eindruck das meine Beschwerde nicht ernst genommen wurde. Gerade im Gesundheitsbereich erwartet man mehr Verständnis und Hilfsbereitschaft - besonders nach so vielen Jahren als Kundin... Sehr schade!

Sehr enttäuschende Erfahrung! Beim Versuch, ein NICHT rezeptpflichtiges Medikament zu kaufen, musste ich mich zunächst rechtfertigen, warum ich es überhaupt benötige. Trotz ärztlicher Empfehlung wurde mir der Verkauf verweigert und sogar infrage gestellt, ob das Medikament notwendig sei – obwohl bereits eine Rücksprache mit meinem Arzt stattgefunden hatte. Ich fühlte mich dabei eher bevormundet als beraten. Hier werde ich nicht mehr hingehen!

Wollte heute nasenspray kaufen wegen einer Nasennebenhöhlen Entzündung. ( auf Empfehlung meines Arztes ) Mir wurde direkt versucht, teure Medikamente zu verkaufen, Als ich dies abgelehnt habe und sagte, ich möchte wirklich nur ein Nasenspray, wurde mir unterstellt, dass ich Nasenspray süchtig bin. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich& wollte mir im Endeffekt dann auch nichts verkaufen. So geht man nicht mit Kunden um. War dort das Erste und definitiv auch das Letzte Mal.

Der Service ist erste Klasse, da können sich andere Apotheken ein Beispiel dran nehmen

Super nettes und kompetentes Personal. Die Damen sind immer für einen freundlichen Austausch zu haben. Da wünscht man sich öfter eine Erkältung um diese Aptotheke aufsuchen zu können. Weiter soooo.......