Viktoria Apotheke e. K.

Apotheke Mitarbeiter hat mir sehr geholfen. Vielen t

Die Chefin und Mitarbeiterin haben Mitgefühl und Respekt für Lebensumstände von Kranken, Kompetente Beratung, Zuverlässige Lieferung der Medikamente nach Hause ohne zusätzliche Kosten, freundliche Umgang…was will Mann mehr? Die beste Apotheke ich je kenne!!!

Leider kein Stern! Wollte Medikament bestellen (um 8 Uhr - also früh genug, dass es bis dorthin da ist!), dass ich es heute ab 14:30 Uhr abholen kann, aber die Dame hinter der Theke sagte, dass sie Kundschaft vorne hat und drückte mich in die Warteschleife, dann wurde aufgelegt. Beim zweiten Anruf, wurde abgehoben und sofort in die Warteschleife gedrückt. Also, icb bin erstens auch ein Kunde und zweitens ein sehr guter Kunde, dass weiß auch Fr Steitz. Ich kaufe nicht bei Edeka ein, ich gehe nur wg dieser Apotheke dorthin! Ich bestelle und kaufe wirklich A-L-L-E-S in dieser Apotheke seit vielen Jahren und dann jedesmal so was. Außer, wenn Frau Steitz und eine ander Damen da ist, sie sind perfekt und kundenorientiert. Und immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe schon sooooo viel Geld da gelassen (und die letzten 2 Jahre nochmal mehr!)und muss mir so was oft sagen lassen, dass Kundschaft im Laden ist. Wie oft, habe ich oder meine Familie im Laden gewartet und geduldig gewartet? Aber gut, dass ich jetzt weiß, dass ich nicht als Kunde zähle. Das ärgert mich jetzt alles sehr! Dann wundern sich die Apotheken, wenn das Apothekensterben voran geht. ICH habe jetzt in einer anderen Apotheke bestellt. Wollt Ihr das wirklich, dass Eich die Kunden davonlaufen???? Schade Frau Steitz.

Die gestrige Information, dass das vom Arzt verschriebene Produkt generell im Handel nicht mehr verfügbar sei, also weder im Haus vorrätig, noch vom Großhändler bestellbar, ist schlichtweg falsch gewesen. In einer Apotheke erwartet man fachkundiges Personal hinter der Theke. Das scheint mir hier nicht gegeben.

Unfreundlicher & schlechter Service Meine Oma (77) hat hier heute mal wieder eingekauft. Anschließend hat sie gefragt, ob sie auch die 3 Masken bekommen könne. Antwort: Nein, das ginge nur als Kunde. Verstehe ich nicht, sie hat gerade etwas gekauft, ist also spätestens seitdem Kunde! Allerdings war sie auch vorher schon Kunde und hat dies immer mit dem Einkauf im Real verbunden. Jetzt war sie dort jedoch die längste Zeit Kunde..