MAXMO Apotheke im Kaufland Grevenbroich

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen Das Personal ist immer hilfsbereit, versucht zu jedem Problem eine Lösung zu finden. Schade, negative Erfahrungen werden sofort veröffentlicht, aber gute leider nicht.

Nix für Ungut, aber seit hier in der MAXMO im Kaufland scheinbar das Personal ausgetauscht wurde, ist der Service leider sehr viel schlechter geworden. Einfachste Dinge weiß man dort nicht, z.B. das bei freier Heilfürsorge der Polizei NRW keine Zuzahlung zu leisten ist durch den Versicherten. Ferner ist es hier scheinbar nicht mehr möglich, wenn z.B. Salbutamol durch den Arzt in Packungsgröße N3 verordnet wurde, N3 aber gerade nicht lieferbar ist, stattdessen 3 x N1 herauszugeben. Angeblich zahlt die Krankenkasse dann nicht, was totaler Quatsch ist. Da die freie Heilfürsorge der Polizei keine Krankenkasse ist, sondern lediglich ein Kostenträger, wird das auch bezahlt, wenn statt N3 3 x N1 herausgegeben wird. Auch Telefonate mit der Chefin brachten keinen Erfolg. Da kam nur, das wäre nun mal so. :-( Vor Personalwechsel war das nie ein Problem. Auch in jeder anderen Maxmo Apotheke, z.B. in MG, schüttelte man mit dem Kopf, als ich das erzählt habe. Auf Nachfrage bei der freien Heilfürsorge sagte man mir dort, das das überhaupt kein Problem wäre statt N3 3xN1 herauszugeben. Schade, aber so verliert man Kunden

Ich war heute in unserer Stammapotheke ( nur deshalb 4 Sterne) ,leider war diese mit Fremdpersonal besetzt. Ich bat um ein einfaches Thermometer, woraufhin mir zunächst eines für Heizungen empfohlen wurde. Erst nach mehrmaligem Wiederholen meinerseits wurde deutlich, dass ich ein Fieberthermometer für meine Tochter meinte. Zusätzlich erhielt ich den Hinweis, dass es korrekt „Fiebermessgerät“ heiße und dass man bei der Verwendung des Wortes „Thermostat“ eher an einen Heizungsregler denke. Ich nehme mir daraus die Lehre: Sollte ich demnächst Dübel benötigen, komme ich einfach in die Apotheke. Scherz beiseite, ich wünsche euch schöne Feiertage. Bitte verliert auch in Vertretungssituationen nicht eure Herzlichkeit, denn genau diese macht euch für uns einzigartig. Deshalb kommen wir bewusst zu euch, obwohl es im Umkreis mehrere Apotheken gibt, leider auch solche, die eher unnötig belehrend auftreten. 🤷🏻‍♀️ Terminal ID: 54388456 TA-Nr: 011167 BNr 9277 23.12.2025 um 18:42h

!!!!!!!! Wucher Apotheke sehr unfreundliches Personal ( die Vorgesetzte wohl ) 25,38€ für Voltaren Creme die im Internet und anderen Apotheken 7-10€ kosten nachdem wir den Preis realisiert haben wollten wir das Produkt zurück geben Dame sehr unfreundlich sagt dann bestellen sie doch im Internet müssen sie doch nicht hier kaufen nieeee wieder richtige abzocker!!! Wie kann man für ein Produkt das normal 7-8 € kostet 25.38 verlangen

Sehr schlechter Service, haben versprochen nicht vorhandene Zucker Teststreifen am späten Nachmittag zu liefern. Die Lieferung ist nicht gekommen. Bei meiner Nachfrage hieß es lapidar " kommen sie die Teststreifen doch am Samstag selber bei uns abholen." Vielen Dank.