LINDA - Universitäts Apotheke

Jetzt schon zwei Mal bei dieser Apotheke auf die Nase gefallen mit einem btm Rezept, das bestellt werden musste. Drei andere Apotheken in der Innenstadt konnten das Mittel erst am nächsten Tag bekommen, hier wurde mir gesagt, es wäre am Abend schon da. Toll! Leider hat sich beide Male herausgestellt, dass ein Generikum bestellt wurde ohne das mit mir zu besprechen. Bei sowas wie Paracetamol ist mir das egal, aber bei Psychopharmaka, wo mein Arzt extra schon das Generikum verschrieben hat, das ich gut vertrage, ist das einfach eine Frechheit. In guten Apotheken wird einem gesagt, welches Generikum sie bestellen können bzw. da haben und man kann sich dazu verhalten. Ich geh da nicht mehr hin, wenn ich nicht muss.

Gesucht: veganes Mittel gegen Erbrechen. Mir wurde ersteinmal empfunden äußerst arrogant erklärt, dass Laktose (übrigens) ein Zucker ist, und nichts mit Milch zu tun habe. Die Herstellung laufe nicht aus Milch sondern rein synthetisch aus nicht-tierischen Zuckern (?) ab. Das hat sich die Person erstunken und erlogen. Großtechnisch wird Laktose selbstverständlich aus Milch extrahiert. Ich habe darüber hinaus nicht nach einer Meinung zu dem Lebensstil meiner Freundin gefragt, sondern wollte einfach nur wissen, ob es da etwas gibt, was funktioniert.

Ich bin seit Ewigkeiten Kundin bei dieser Apotheke und ich habe ausschließlich gute Erfahrungen mit dem Service und auch Beratung wenn nötig. Die Damen sind wirklich richtig nett und ich weiss, das ich gehört werde, wenn ich mir nicht ganz sicher bin wegen eines Medikaments. Es wird sich Zeit genommen gestellte Fragen zu beantworten.

Leider habe ich an diese Apotheke eine schlechte Erinnerung. Ich stand mal in einer langen Schlange und wartete darauf, zum Tresen vor zu treten. Als ich dran kam und zum Tresen ging, sagte mir die Apothekerin: "Meine Kollegin bedient Sie" und ließ mich einfach stehen, Die Kollegin nebenan ignorierte mich aber, obwohl sie mitbekam, dass ich eigentlich an der Reihe war, bediente sie den nächsten und die Leute danach. Ich stand dort eine Viertelstunde und keiner der Angestellten hat mich bedient oder beachtet . Offensichtlich, weil ich schon einmal eine kleine Diskussion mit einer der Angestellten wegen eines Rezeptes hatte, wollte man mich nicht mehr bedienen. Ich kann es mir nicht anders erklären, wie man so ein Verhalten an den Tag legen kann. Ich finde es unmöglich, dass man eine Kundin so ignorierend stehen lässt, obwohl man weiß, dass sie eigentlich an der Reihe ist. Seitdem bin ich nicht mehr in dieser Apotheke gegangen. Ich bin ein sehr höflicher Mensch und würde nie ausfallend werden gegenüber Verkäuferinnen. Ich finde es nur unglaublich, dass man einen Kunden einfach so stehen lässt und nicht bedient, weil man durch ein Missverständnis zuvor sich gegenseitig vielleicht mal nicht gut verständigen konnte. Seitdem ist die Apotheke bei mir leider unten durch. Man kann Menschen mal nicht mögen, aber man sollte doch so viel Professionalität im Job haben, dies nicht am Kunden auszulassen.

Beste preiss in Stadt. Beste pflege uber kunden. Sehr nette und profi leute.