MEDICON Apotheke A3 Heßdorf

Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung,Personal nett und weiß genau wie es helfen kann. So wünscht man sich eine professionelle Apotheke

Heute negativeres Erlebnis mit eRezept gehabt: Schicke mein Rezept in der eRezept-App als Abholung >1h vor Besuch an die Apotheke. Dort die Bestell- und Abholnr. in der App vorgezeigt und die waren erstmal ratlos. Musste dann erst mit der Kollegin geklärt und im Hinterzimmer noch rausgesucht werden. Bei Kassenvorgang wieder die Nachfrage, wo ist den das Rezept im System zu finden? "Ja, bitte nach 'eRezept-App' suchen". Wurde dann endlich gefunden. An die/der verantwortlichen InhaberIn: Die Apotheke ist ja immer recht gut besucht, hier sehe ich noch einiges Potenzial die Arbeitsabläufe zu optimieren, um meine erlebten Wartezeiten zu vermeiden. Dazu gehört auch, dass Personal über die aktuellen Digitalprozesse informieren. Für mich persönlich werden bei meiner Dauermedikation erstmal wieder auf Online-Apotheken ausweichen. Die Abholung des Pakets aus der Packstation ist in 20s erledigt und dauert keine 5 min wie heute leider erlebt. Eine Aufmunterungspäckchen Taschentücher gabs heute von der (leicht genervten) Fachkraft leider nicht.

Sehr gute Apotheke, finde es sehr gut das die Apotheke bei nicht vorrätigen Medikamente / Engpässe den Bestand der anderen Standorten (Weisendorf / Dechsendorf) abrufen kann und man dort das Medikamente erhält. Bisher wurde ich immer freundlich bedient . Auch super das man die Rezepte per App einreichen und abholen kann.

Ein sehr kompetentes Team, das immer freundlich ist und gut berät. Sollte ein Medikament nicht verfügbar sein, wird es kostenlos an die Haustüre geliefert (ich weiß aber nicht, in welchem Umkreis dieser Service geboten wird). Ich kann diese Apotheke bestens empfehlen. Nachdem die Apotheke im Gewerbepark Heßdorf liegt, bekommt man immer einen Parkplatz vor der Tür.

Rundum gut versorgt! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und gehen bewusst auf Probleme usw. ein. Ich werde kompetent beraten und fühle mich wirklich gut aufgehoben. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis passt. Es gibt immer gute Angebote in verschiedenen Bereichen und mit dem Pünktchen-Sammel-System kann man zusätzlich sparen :-)