Bären-Apotheke

Sollte eigentlich heute notdienst haben,laut Internet, leider 15 km umsonst gefahren

Tolle Apotheke! Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und stets bemüht. Hier werde ich immer gut beraten. Meine Medikamente mussten bestellt werden, wurden mir aber sehr zeitnah und schnell geliefert! Danke dafür! Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe dort heute ein Rezept für ein Medikament eingelöst und es war leider eine sehr unschöne Erfahrung. Zum einen konnte mir die Dame kaum Informationen zu Anwendung geben und verwies nur nach mehreren Fragen auf meinen Arzt. Des Weiteren ernte ich abwertende Blicke und ein verächtliches schnauben als ich der Dame sagte wofür mir der Arzt das Medikament verschrieben hat. Das hatten die anderen beiden Damen die hinter ihr standen dann auch mitbekommen und auch da verächtliche Blicke und ein paar Worte auf polnisch(?). Absolut kein angenehmer Besuch. Da kann man froh sein, dass man dort nicht mit einem "unangenehmen" Anliegen erscheinen muss. Ich kann den Besuch dort absolut nicht empfehlen.

Falsche Beratung erhalten, im Nachgang sehr unfreundlich und kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns. Immerhin Geld für das Medikament zurück erhalten. Habe mich dort am Tag vor der Abreise wegen einer Flugreise ein Mittel gegen Reiseübelkeit für Kinder (6+9 Jahre) beraten lassen und empfohlene Mittel gekauft. Zuhause im Beipackzettel habe ich dann gelesen, dass das Mittel ab 6 Jahren UND 30 kg Körpergewicht ist. Bei niedrigerem Körpergewicht IN KEINEM FALL verwenden, LEBENSGEFAHR. Das Mittel also nicht mitgenommen und ein sich erbrechendes Kind gehabt. Nach dem Urlaub in der Apotheke über die schlechte Beratung beschwert. Die Chefin hat an mir herumgemeckert, dass ich das Medikament "sehr spät" zurück geben würde, kein Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung. Zur Erinnerung: LEBENSGEFAHR. Immerhin das Geld zurück bekommen. Ich werde dort nicht mehr kaufen. Fehler können passieren, solche dürfen meiner Meinung nach aber in keinem Fall passieren. Wer weiß, was bei Nutzung des Medikamentes im Flugzeug passiert wäre?! Der Umgang danach ist dann das allerletzte.

Gute Beratung, nette Mitarbeiter, Lösungsorientierte Problem Behebung, was will man mehr? Ich kann einige Rezensionen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Da meine Stammapotheke leider geschlossen wurde bin ich zu dieser hier gewechselt und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Für Lieferengpässe oder fehlender Rohstoffpreise kann die Apotheke ja nunmal nichts. Ich bin zufrieden und werde auch hier bleiben.