LINDA - Bären Apotheke

Ich war heute, relativ kurz vor Feierabend, mit meinem Sohn da (Kleinkind). Ich hatte irgendwie Sorge, dass ich grummelig beäugt oder beraten werde, denn er hatte dolle Husten und ich hatte nur eine Decke um uns geschlungen und bin auf gut Glück losgelaufen. Ich traf eine Dame an, die wirklich super nett und auf Zack war. Sie hat mich beraten und auch auf einen Kinderarzt hingewiesen. Im Laufe des Gesprächs kam noch ein Herr dazu, der mich bestärkte es ruhig am nächsten Tag beim Arzt zu versuchen (wir sind erst kürzlich umgezogen und ich hatte Sorge, vielleicht nicht dranzukommen). Diese Sorge hat mir der Herr genommen. Und die Apothekerin war unglaublich toll - auch zu meinem Sohn. Hat nach dem Alter gefragt und mir einen Saft verschrieben, der auch wirklich den Dauerhustenreiz gelindert hat. Ich kann also von einer wirklich tollen Erfahrung berichten und bin dankbar, dass mein Sohn und ich - auch noch Richtung Feierabend - mit Ruhe und Empathie empfangen und beraten wurde. 🙏🏼

Notdienst steht bei Website bis 18:30 ich war 18 Uhr da aber nicht da telefonieren auch geht niemand dran warum machen die so

Einfach nur schlecht. Es gibt nette Mitarbeiter. Aber der Service ist sehr schlecht. Geben nicht die Medikamente raus die verschrieben werden. Sind dann einfach nur frech und unfreundlich. Heute war das sicher das letzte Mal dass wir da waren. Das Geld können auch andere bekommen die einfach nett, hilfsbereit und höflich sind. Update Stimmt nicht. Der Arzt hat bestimmtes Medikament verschrieben. Sie wollten es ohne sonderfreigabe nicht aushängen weil Sie mit dem anderen Lieferanten einen Vertrag haben. Sehr unfreundlich und unprofessionell. Ich habe in der Familie Apotheker, in anderen Städten läuft es anders und freundlicher. Sie können bei ihrer Meinung bleiben und so weiter machen. Wir kommen nicht noch mal und irgendwann werden es hoffentlich auch Sie verstehen dass Kundenservice anders geht… alles Gute für Sie…

Ich war eben da gewesen um meiner Tochter (12 Jahre) etwas gegen Migräne zu holen. Habe die Situation beschrieben und erwähnt, dass die Migräne vom Arzt diagnostiziert wurde. Welche Medikamente meine Tochter seit Sonntag (Migräne fing Sonntag Abend an) schon alles eingenommen hat und das diese keine Linderung bringen. Und ich nun den Rat bekommen habe, Aspirin Plus C zu geben. Die Dame die mich bediente, war sehr nett und höflich, jedoch mischte sich nun der Inhaber der Apotheke ein und dies auf eine sehr unangenehme und unfreundliche Art und Weise. Er wurde mir gegenüber sehr pampig, sein Gesichtsausdruck, einfach nur böse. Was ich mir dabei denken würde, Aspirin Plus C wäre erst ab 16 Jahren erlaubt. Und was ich damit alles für Krankheiten bei meinem Kind auslösen würde. Ich habe ihn ganz entspannt darauf hingewiesen, dass er nicht so böse zu mir sein müsste und fragte ihn ob das auch so in der Packungsbeilage stehen würde. Selbstverständlich würde es drin stehen und sowas wüsste er als Apotheker, dass wird denen beigebracht. Ich kaufte trotzdem Aspirin Plus C nachdem ich vor Ort gegoogelt habe, ab wann man das einnehmen kann und öffnete anschließend die Packungsbeilage in der ersichtlich ist, dass Kinder bzw. Jugendliche ab 12 Jahren eine Brausetablette am Tag Aspirin Plus C einnehmen dürfen. Update, ca. 30 Minuten später.. Antwort vom Inhaber vor 14 Minuten Der Apotheker hat ihn in sehr direkter Weise von dem Mittel abgeraten. Dass sie das persönlich als unangenehm empfinden bei Dr Google was anderes gesagt hat ist ihre persönliche Empfindung, denn Sie wollten alle unsere Empfehlungen nicht wahr und ernst nehmen. Meine persönliche Empfindung hatte absolut nichts mit „Dr. Google“ zu tun! Sie waren einfach nur sehr unfreundlich und haben sich in die Beratung mit ihrer Angestellten und mir eingemischt, das ist kein empfinden, sondern eine Tatsache! Aber da bin ich wie viele Andere nicht allein mit der Meinung, siehe weitere Rezessionen. Des Weiteren haben Sie mich überhaupt nicht beraten, sondern eine Ihrer Mitarbeitenden. Ich habe mir auch angehört was sie gesagt hat und auf ihren Rat gehört und ihr ebenfalls gesagt das ich nochmals Rücksprache mit dem Arzt halten werden, als ich das Aspirin Plus C kaufte. Und ihre Aussage, dass Aspirin Plus C erst ab 16 Jahren eingenommen werden darf, hat nicht (nur) „Dr. Google“ widerlegt, sondern die Packungsbeilage!

Das Personal, sowohl Herren als auch Damen, ist sehr freundlich, kompetent und geduldig. Es gibt auch englischsprachiges Personal für Besucher. Die Apotheke bietet eine große Auswahl und ist schön und ordentlich. The staff, both Herren and Damen, are very friendly and knowledgeable...and patient. They also have some English speaking staff for visitors. The chemist has a large selection and is nice and tidy.