Hassan Mohamedomer
26. February 2026
Leider hatte ich heute eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Eine Mitarbeiterin war mit ihrem Handy beschäftigt und hat mich trotz Eile lange ignoriert. Als ich fragte, warum ich nicht bedient werde, sagte sie nur, ich solle warten. Nach einer langen Wartezeit, während sie weiterhin am Handy war, kam sie schließlich zu mir. Als ich erwähnte, dass man die Kunden beachten sollte, wurde meine Karte unfreundlich zurückgegeben und der Umgangston war respektlos. Auch die zweite Mitarbeiterin war nicht besonders freundlich. Leider ist das nicht meine erste negative Erfahrung hier, da ich auch in der Vergangenheit schon eine schlechte Begegnung mit einem Mitarbeiter hatte. Ich erwarte in einer Apotheke mehr Respekt und Professionalität gegenüber Kunden. Das Verhalten wirkte auf mich respektlos und diskriminierend. Ich hatte den Eindruck, dass weder der Kunde noch die berufliche Verantwortung ernst genommen wurden. Meiner Meinung nach sollte ein Mitarbeiter, sobald ein Kunde das Geschäft betritt, das Handy zur Seite legen und den Kunden freundlich begrüßen. Leider ist das hier nicht passiert, was ich als schlechten Kundenservice und unangemessene Behandlung empfunden habe. Ich möchte außerdem betonen, dass nicht alle Mitarbeiter so sind. Es gibt auch freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter in dieser Apotheke. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die beiden genannten Mitarbeiterinnen und die geschilderte Situation.