Apotheke

Die Beratung ist unzuverlässig. Das Personal wirkt häufig ahnungslos, und ich wurde mehrfach falsch informiert – zu meinem Nachteil. Wenn keine Fachkenntnis vorhanden ist, sollte man das offen sagen, statt falsche Empfehlungen zu geben.

Die Mitarbeiter sind nicht sehr nett gewesen. Haben dafür am Samstag bis 18 oder 19 Uhr geöffnet. Daher wenn man eine Apotheke braucht, wäre eine da...

Ich bin immer noch fassungslos über meinen letzten Besuch in dieser Apotheke (10.12.25). Die Mitarbeiterin mit den grauen, kurzen Haaren und der Brille hat sich in meinen Augen völlig danebenbenommen. Wie sie mit meinem Kind gesprochen hat – laut, pampig und komplett respektlos und sogar angeschrien und das nur wegen einer Dekoration– hat mich richtig wütend gemacht. So ein Verhalten ist absolut untragbar. Ich hatte den Eindruck, dass sie generell sehr überheblich und protzig mit den Kunden umgeht, als würde jede einfache Frage schon stören. Leider ist das bei ihr jetzt öfter der Fall gewesen. Statt Hilfsbereitschaft und Professionalität bekam ich Kälte und Gereiztheit und Überforderung zu spüren. In einer Apotheke, wo Menschen oft ohnehin gestresst oder besorgt sind, erwarte ich einen ganz anderen Umgang. Ich erwarte in einer Apotheke eine gewisse Grundhöflichkeit – aber was ich dort erlebt habe, war das genaue Gegenteil. Dieser Besuch hat mich richtig verärgert vorallem weil alle anderen immer sehr nett und höflich zu mir waren . So geht man mit Kunden ganz sicher nicht um.

Sehr schlechte Beratung! Mir wurde von einem Mitarbeiter ein Präparat einer anderen Firma, als auf dem Rezept stand, angeboten, mit der Info, dass es "100% dasselbe" sei. Turns out, stimmt nicht, sondern ist eine andere Darreichungsform, welche ich und mein Arzt nicht möchten. Rückgabe leider nicht möglich, da ich bereits das Siegel geöffnet hatte (allerdings nur, da mich ja der Mitarbeiter falsch beraten hat). Diese Apotheke hat mich als Kunden verloren!

Unfreundlicher und respektloser Service Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Apotheke. Die Mitarbeiterin mit braunen Haaren war extrem unfreundlich und unverschämt. Statt mir freundlich zu helfen, wurde ich ungeduldig und patzig behandelt. So ein Verhalten ist in einer Apotheke, wo es um Gesundheit und Beratung geht, absolut unangebracht. Ich hätte mir einen respektvollen Umgang und mehr Kundenfreundlichkeit gewünscht. Hier werde ich definitiv nicht mehr einkaufen.