Engel Apotheke am Buttermarkt

Hier bekommt man eine super Beratung :)

Ich habe in dieser Apotheke ein Medikament bestellt, das nicht vorrätig war, und sollte es am nächsten Tag abholen. Am folgenden Tag kam meine Frau, um das Medikament abzuholen, und man sagte ihr, dass sie ein anderes Präparat bekommen könne, das schon am Vortag verfügbar gewesen wäre – allerdings gegen einen Aufpreis von 75 €. Eine solche Information hätte man uns unbedingt sofort beim Bestellen mitteilen müssen. Stattdessen wurde meine Frau bei der Abholung noch unfreundlich behandelt und uns wurde vorgeworfen, wir hätten „nichts verstanden“. Das ist für mich respektlos und unprofessionell. Besonders gravierend ist, dass es sich um ein lebensnotwendiges Medikament handelt, das ich zweimal täglich einnehmen muss. Durch dieses Verhalten besteht nun die Gefahr, dass mir das Medikament nicht reicht und ich bis Montag ohne auskommen muss. Das bedeutet eine direkte Gefährdung meiner Gesundheit – ein absolut inakzeptabler Umgang mit Patienten.

Immer sehr gute und freundliche Beratung. Ist ein Medikament nicht direkt vorrätig wird es kostenlos nach Hause geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Immer gute Beratung,freundlicher Service und wechselnde Angebote. Gute Lage,schnell zu erreichen.

Immer freundliches Personal. Keine unnötigen Verkäufe, sondern eine tolle kundenorientierte Beratung!