Friedrich-Wolf-Apotheke

Sehr freundlich und hilfsbereit

Ich bin zufrieden mit dieser Apotheke. Mir würde es nie in den Sinn kommen, meine Rezepte bei einer dieser massiv beworbenen (G. Jauch) online-Apotheken einzureichen. Wenn regional, dann bitte auch bei den Apotheken vor Ort.

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Kompetenz und der Freundlichkeit der Mitarbeiter, ausgenommen der Apothekeninhaberin. Ich wollte für mein Kind eine Salbe anfertigen lassen und schon bei der Rezeptübergabe empfand ich ich die Mitarbeiterin als sehr launisch und kurz angebunden. Einige Tage später holte ich die fertige Salbe ab, die mir eine weitere Mitarbeiterin vor die Nase stellte mit den Worten „Sie wissen ja sicherlich Bescheid“. Dies verneinte ich, da wir noch nie mit diesem Präparat gearbeitet hatten. Auf mehrfacher Nachfrage meinerseits zur Anwendung,Haltbarkeit und Lagerung der Salbe erhielt ich immer wieder die Antwort, es stehe ja alles auf der Verpackung, man müsse nur mal richtig lesen. Aus meiner Sicht ist der Apotheker bei der Übergabe von Arzneimitteln verpflichtet mich einzuweisen oder zumindest auf meine Fragen einzugehen, daher werde ich leider keine Rezepte mehr in diese Apotheke bringen. Schade !

Großartiges Team! Ich habe ein dringendes Rezept für meine Mutter eingereicht, das von der DAK erst in einem unglaublich komplizierten Kostenvoranschlags-Prozedere genehmigt wurde. Die Mitarbeiterinnen waren so hilfreich, geduldig und lösungsorientiert, um das Benötigte schnell zu beschaffen bzw. einzureichen, trotz dieser unseligen DAK-Vorschriften hat es geklappt. Das hat bestimmt 'ne Menge Arbeit gemacht, allein ich wurde 4x angerufen, um mich auf dem Laufenden zu halten. Toller Service, Chapeau!

Ich glaube mehr Freundlichkeit geht nicht! Einfach nur toll! Eine Apotheke wie man sie sich vorstellt: kompetente Beratung und keine überteuerten Preise für freiverkäufliche Medikamente. Weiter so!