Forum Apotheke im Kolosseum

Ich bin schon viele Jahre Kunde in dieser Apotheke..ich war auch sehr zufrieden, doch seit die Mitarbeiter der Apotheke aus Stottdoff dazu gekommen sind, ist dies nicht mehr so. Auch der Ausslieferunsservice lässt zu wünschen übrig..ich habe um 12 mein Rezept abgegeben und muss meine Medikamente trotz Gehbehinderung selbst abholen, da es nicht möglich ist sie zu bringen. Ich bin wirklich sehr ärgerlich darüber.

Bin seit gestern sehr enttäuscht und ich bin Jahrelang Kunde in dieser Apotheke. Diese neue Besetzung ist unfassbar unfreundlich. Das Wort "behindert "hat mich sehr aufgeregt und ich habe die Damen darauf angesprochen und der Laden hat getobt in einem unmöglichen Wortgefecht. Sie wollten mich sogar aus der Apotheke verweisen, aber sie waren frech und laut. Ganz unmögliche Besetzung.

Das war wirklich das letzte Mal! Noch nie habe erlebt, dass man so selbstgefällig und inkompetent mit Kunden umgeht! Wirklich traurig, wenn man bedenkt dass die meisten nicht zum Spaß dort shoppen.... Folgendes Szenario, ich wollte ein Grippemittel kaufen [RatioGripal] dies war nicht vorrätig, kann passieren, ist nicht schlimm. Mir wurde ein vergleichbares Produkt von Doppelherz empfohlen, als ich fragte ob dieses teurer sei bekam ich ein "tja" samt Achselzucken zur Antwort. Ich erklärte, dass ich das mitbringen soll und deshalb lieber einen Tag warte und das gewünschte Medikament bestellen möchte. Gesagt getan, bezahlt wurde auch gleich vor Ort und dann die Ernüchterung, der Blick auf den Kassenzettel verriet, dass das Produkt von Ratiopharm mehr als 2 Euro teurer ist. Das machte gesamt eine Diverenz von ca 5 Euro. Als ich die Dame darauf ansprach bekam ich nur ein meiner Meinung nach sehr hämisches "nun ist es eh zu spät" zu hören. Es ist schon schwierig überhaupt noch auf lokale Händler zu bauen, da vor allem bei Apotheken die Unterschiede zu online Angeboten immens sind, sollte man da nicht froh sein wenn ein Kunde lieber vor Ort kauft? Zum Vergleich im Internet gab es das Medikament für ca. 5 Euro, das ist weniger als die Hälfte und dann darf ich mich noch so behandeln lassen? Klar jeder kann man einen schlechten Tag haben, leider war ich die letzten Male hier auch unzufrieden weswegen ich a) heute schreibe und b) sagen kann: "nie wieder! Das war das letzte Mal!" Wirklich sehr schade! Eine schlechte Beratung ist das eine, eine schlechte Behandlung das andere. Mich, obwohl ich nachfragte nicht über die preislichen Unterschiede informieren grenzt schon an Betrug! [Dezember 2023] Nun 1.5 Jahre später will ich ein Medikament kaufen, welches man offensichtlich nicht auf Lager hat und erzählt ihr, es sei vom Markt genommen worden. [Was so nicht korrekt ist] Was soll's in 1.5 Jahren passiert viel auf der Welt nur hier nicht.

Die Apotheke ist Klasse das Kolloseum an sich leider nicht mehr so ansprechend. Viele Billigläden, die guten sind aus dem Kolloseum raus wie der Schokoladenladen. Ein paar wenige sind noch klasse. Der Pinkladen ist zu empfehlen und Rossmann sowie der Bäcker.

Die Forum Apotheke im Kolloseum hat ein sehr freundliches und fachlich kompetentes Team. Man wird immer bestens beraten. Ich kann diese Apotheke mit ihrem Team nur wärmstens empfehlen!