Leipziger Apotheke

Leider enttäuschend, nicht zu empfehlen. Ich habe mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Schon 15 Minuten vor Ladenschluss wird man abgewiesen mit dem Hinweis, wir haben geschlossen selbst wenn man nur ein Rezept einlösen möchte. Zudem wurden Medikamente mehrfach falsch bestellt, andere Produkte nicht im System gefunden, obwohl sie verfügbar sein sollten. Als Kunde hat man den Eindruck, dass das Personal nicht gut geschult oder ausgebildet ist. Freundlichkeit und Kompetenz: leider Fehlanzeige. Ich werde in Zukunft eine andere Apotheke aufsuchen.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Ich kaufe hier öfter ein oder löse Rezepte ein. Ich habe mich mehrere Wochen vor dem errechneten Geburtstermin mit der Apotheke zum Mieten einer Milchpumpe in Verbindung gesetzt. Ich hatte auch mehrfach nachgefragt, ob die Vermietung sicher stattfinden kann und deutlich gemacht, dass ich aufgrund begleitender Umstände unbedingt auf eine verbindliche Zusage angewiesen bin. Ich hatte gehört, dass in vielen Apotheken nicht genügend Pumpen zur Verfügung stehen und daher explizit nachgefragt, ob zu dem Zeitpunkt eine Vermietung garantiert werden kann. Mir wurde dies verbindlich zugesagt, auch, dass man mich vorab kontaktieren würde. Als dies nicht passierte und der vereinbarte Zeitpunkt verstrich, ging ich erneut zur Apotheke. Dort wurde mir gesagt, es gäbe aktuell keine Pumpe und leider auch relativiert, was vorher fest besprochen wurde. Es wäre das Mindeste gewesen, mich wie vereinbart telefonisch zu kontaktieren. Letztendlich wurde ich wenige Tage vor der Geburt hochschwanger einfach ohne Alternative stehen gelassen, was ich unprofessionell und auch unmenschlich finde.

Diese Apotheke ist leider nicht meine 1. Wahl auf der Leipziger strasse von gefühlt 10 anderen Apotheken. Ich habe gefühlt 10 Minuten gewartet bis mal jemand aus dem hinteren Bereich kam. Die Apotheke war leer ohne weitere Kunden. Empfehle die anderen Apotheken.

Damit ich eine Übersicht meiner Ausgaben habe, wollte ich ein Kundenkonto anlegen. Wir wurde zugesichert, dass bereits getätigte Käufe dem Kundenkonto hinzugefügt werden können. Paar Tage später, nach Ausfüllen und Abgabe des Antragsformular, wurde behauptet, das ginge nicht. 1-2 Wochen später, beim nächsten Einkauf, wurde mein Kundenkonto im System nicht gefunden. Ich werde mir daher eine andere Apotheke auf der Leipziger Straße suchen. Es gibt ja genug Auswahl. Positiv anzumerken ist, dass die Apotheke telefonisch sehr gut zu erreichen ist. Telefonische Bestellungen konnten meistens zu angegebener Uhrzeit (noch am gleichen Tag) abgeholt werden.

Habe telefonisch nachgefragt ob ein bestimmtes Medikament vorrätig sein. Als einzige Apotheke (von dreien die ich bis dato angerufen hatte) hat die Leipziger Apotheke mich nach Versicherungsstatus gefragt anstatt einfach zu antworten, ob das Rezept vorrätig ist oder nicht. Auf die Nachfrage warum das relevant sei, wurde nur geantwortet dass das System es so erfordere. Definitiv nie wieder diese Apotheke