da Vinci Apotheke

Eine Apotheke, die verantwortungslos handelt und Dosierungsempfehlungen von Medikamenten ausspricht, die gar nicht sinnvoll sind und der ärztlichen Verordnung einfach widersprechen.Wenn man als Apotheke ein höher dosiertes Medilament ausgibt als verordnet nimmt man das zumindest aus Kulanz zurück und zockt den Kunden nicht ab und steht zu diesem Fehler ! Desweiteren führt man Kundengespräche auf Augenhöhe und nicht von oben herab. Im Bereich Kundenfreundlichkeit und Gesprächsführung und auch Kundenservice müssen die Arbeiter*innen amscheinend noch geschult werden!

Ich bin seit einem Jahr Stammkundin in der Apotheke und habe durch meine Mutter sicherlich an die 1000 Eur dortgelassen. Ich hatte ein Privatrezept vom Arzt was korrekt ausgestellt wurde. Diese Apotheke gab mir das falsche Medikament raus. Fairerweise sah die Verpackung ähnlich aus, sodass ich erst zu Hause gemerkt habe, dass die Tabletten anders aussehen aber die Dosis 10x so stark. Als ich deshalb dort anrief wurde ich bereits abgewimmelt, dass sie es nicht zurücknehmen, obwohl ich 45 Eur bezahlt habe und es eindeutig der Fehler der Apotheke war. Es kam sogar soweit, dass sie meinten sie kann es trotzdem nehmen, obwohl sie den Gesundheitszustand meiner Mutter gar nicht kennen - 10x stark! Ich war so nett und hab sogar noch die niedrigere Dosis dort nachgekauft, weil meine Mutter es dringend brauchte und ich versuchte es erneut. Aber leider ohne Erfolg. Ein großes Armutszeugnis, ich habe dieser Apotheke vertraut und es kam nichts menschliches zurück. Damit haben sie eine weitere gute Kundin verloren.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Spitzenklasse – uneingeschränkt zu empfehlen! Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit der Da Vinci Apotheke in Frankfurt teilen. In einer akuten gesundheitlichen Situation, in der Cortison dringend erforderlich war und es auf schnelle, kompetente Hilfe ankam, wurde mir hier unfassbar professionell und hilfsbereit geholfen. Der Apotheker war nicht nur außerordentlich fachlich kompetent, sondern auch menschlich unglaublich einfühlsam, ruhig und lösungsorientiert. Man hat sofort gemerkt, dass hier jemand arbeitet, der sein Handwerk zu 100 % beherrscht und gleichzeitig echtes Interesse daran hat, dem Menschen vor ihm zu helfen – gerade in einer Stress- und Notsituation. Besonders hervorheben möchte ich die unglaubliche Schnelligkeit, mit der reagiert wurde. Ohne Hektik, aber extrem effizient wurde mein Anliegen verstanden, eingeordnet und direkt eine passende Lösung gefunden. In einer Phase, in der man selbst angespannt und verunsichert ist, war diese souveräne und klare Unterstützung einfach Gold wert. So eine Kombination aus fachlicher Exzellenz, Hilfsbereitschaft, Empathie und Tempo erlebt man wirklich selten. Für mich ganz klar Top 1a – besser geht es nicht. Ein riesiges Dankeschön an das Team und insbesondere an den Apotheker. Die Da Vinci Apotheke ist für mich ab sofort erste Anlaufstelle und eine absolute Empfehlung für jeden, der Wert auf echte Qualität und schnelle Problemlösung legt.

Wir hatten während der Feiertage einen dringenden Notfall und konnten telefonisch sofort klären, dass das benötigte Medikament verfügbar ist. Die Mitarbeiterin war sehr lieb und hat es für uns zurückgelegt. Nachdem wir zuvor mehrere Notdienst-Apotheken ohne Erfolg kontaktiert hatten, waren wir umso dankbarer für die schnelle, freundliche und hilfsbereite Unterstützung.

Die Apotheke hat sogar einen Bringdienst. Ist aber nur zur Fuß erreichbar. Ich meine das der Bringdienst nur in der näheren Umgebung liefert.