Phönix-Apotheke | Frankfurt (Oder)

Immer freundliches Personal

Ganz liebe Mitarbeiter dort die sich rührend kümmern und gut beraten.Sehr verständnisvoll und kompetent! Die Apotheke ist klein und fein ich mag sie und bleib ihr treu !

Grundsätzlich sehr nette Mitarbeiter, da kann man nichts negatives sagen. Die Öffnungszeiten sind jedoch wirklich unterirdisch, genau wie die Parksituation. Dazu die teilweise langen Wartezeiten, die besonders jetzt im Sommer nicht zumutbar sind, da die Leute bis vor die Apotheke stehen. Ohne Sonnenschirm oder Markise 15 min in der prallen Sonne ist kein Zuckerschlecken und gerade als kranker Mensch schwer zu tolerieren. Zu guter Letzt muss ich leider noch anmerken, dass ich so gut wie jedes Mal nicht alle Medikamente bekomme.

Die Dame, mit der ich sprach, war unnahbar und beinahe burschikos. Als ich mein Antibiotikum holen wollte, packte sie, ohne mich vorher entsprechend zu beraten, oder sowas ganz lapidares wie „zu fragen“, einfach Sinupret für satte 14€ mit auf die Rechnung - mit dem Hinweis, ich könne mir diese von der KK zurückholen - da ich jene Leistung noch nie in Anspruch nehmen musste, sagte ich ihr, dass ich dies gar nicht wisse und sie entgegnete nur, dies sei ja schon lange so, grinste hämisch und sagte „14€ bitte“. Erst jetzt realisierte ich erst wirklich: sie hatte gerade tatsächlich ohne vorige Beratung irgwas auf die Rechnung gepackt. Während eben genannte Dame sich bereits beinahe zynisch lächelnd die Hände rieb, machte ich ihr abrupt einen Strich durch die Rechnung und klar, ich brauche kein Sinupret - sie meinte zum Produkt „ist aber gut“ Merkwürdiges & unseriöses Geschäftsgebaren! Sobald ich es vermeiden kann, umgehe ich diese Apotheke künftig großräumig.

Fühle mich kompetent und nett beraten ! Allerdings als ich heute meine Medikamente holen wollte ,fühlte ich mich von einer Polnischen Mitarbeiterin nicht unbedingt zuvorkommend behandelt,leider nicht das erste mal von ihr ! Schade ,macht das Gesamtbild der netten Apotheke kaputt !