West-Apotheke

Beste Apotheke und super hilfsbereites Personal. 👍👍👍👍Danke für den tollen Service. W.Behr 🐼

Gute, stabile Apotheke. Haben alles da, was man braucht, falls nicht, kommts am nächsten Tag.

Diese Apotheke gehört mit der Pilatusapotheke in Hausen zusammen. Ich kenne den Besitzer der sehr freundlich und bemüht ist ihnen zu helfen sowie auch den Rest des Personales Bemüht und nimmt sich Zeit

Leider hat die Qualität dieser Apotheke stark nachgelassen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt stark zu wünschen übrig. Ein Beispiel einer simplen Abholung eines bestellten Medikaments: Kunde: "Guten Tag, ich möchte meine BESTELLTEN Medikamente abholen" Apotheke: "Haben wir nicht da, müssen wir bestellen" Kunde: "Ja genau deswegen bin ich da, weil es bestellt werden musste" Apothek: "Ja das müssen sie mir schon sagen" (in einem pamigen Ton) Also entweder hat man keine Lust oder hört den Kunden nicht zu. Beides nicht sehr vorteilhaft. Leider wieder ein Beispiel dafür, warum der stationäre Handel nach und nach verschwindet. Da dieses unfreundliche Verhalten aber nun schon mehrfach vorkam, bleibt nur der zukünftige Wechsel auf eine Online-Apotheke - Beratung bekommt man nämlich auch dort.

Ich hatte Fragen zu Omni Biotic und die Dame am Telefon war maßlos überfordert. Auch bei anderen Themen ließ die Kompetenz mancher Mitarbeiter zu Wünschen übrig. Sehr viel, was mein Partner und ich benötigen, muss bestellt werden. Da kann ich gleich online bestellen und kann sogar noch Punkte sammeln.