Birkholz Apotheke

Ich habe ein Rezept für meine Tochter abgegeben. Ohne vorherige Information wurde ein Ersatzmedikament eines anderen Herstellers bestellt. Beim Abholen wurde mir in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass man mich darüber nicht informieren müsse. Auch wenn der Wirkstoff gleich ist, erwarte ich gerade bei Medikamenten für Kinder eine vorherige Rücksprache. Das Verhalten des Apothekers empfand ich als unhöflich und nicht kundenorientiert. Leider keine gute Erfahrung.

Ich weis leider nicht, was dem Notdienst dazwischen gekommen ist, leider war zumindest um 10:15 Uhr niemand in der Apotheke anzutreffen. Ich habe 10 Minuten gewartet und 4-5 Mal geklingelt plus einem Anruf. Gerne Öffnungszeiten anpassen oder online aktuelle Notdienstzeiten ändern!

Sehr kompetente Beratung und freundliches Personal. Die Mitarbeiterin ist genau auf meine Fragen eingegangen, hat mir die richtige Anwendung der Medikamente erklärt. Ich bedanke mich recht herzlich.

Ich bin immer sehr zufrieden mit allem, seit mein Sohn dort Kunde ist kann man auch Medikamente telefonisch vorbestellen was die Abholung unkomplizierter macht, wenn das Medikament erst bestellt werden muss.

Am 22.10.2024 suchte ich diese Apotheke auf, die Beratung war sehr ausführlich und es wurde auf meine Bedürfnisse sehr gut eingegangen! ( kann keine Tabletten nehmen) Bin mehr als zufrieden! Im August dieses Jahr war ich bereits dort Kundin und auch da wurde ich sehr gut beraten und man nahm sich viel Zeit um meine außergewöhnlichen Wünsche zu erfüllen! Vielen Dank dafür!