Adler-Apotheke

Gruß aus Schleswig Holstein. 1 muss Sterne für die Auskunft/Beratung ! das sollte viel Besser werden ! Stichpunkt FFP3 Masken, die gibt es ! und das arrogante Grinsen sollte man auch besser unterlassen wenn man keine Ahnung hat

Vielen Dank für die nette Betreuung! Das ist die einzige Apotheke die in der Lage war die Medizin für meinen Sohn zu organisieren. Zudem haben sie die Lieferengpässe rechtzeitig erkannt das sie zb Zäpfchen die ich für meinen Sohn brauchte, die aber nirgends zu bekommen waren , selbst herzustellen. Danke danke .

Ich wollte ein Rezept mit zwei Medikamenten einlösen. Das eine Medikament war kurzfristig verfügbar, dieses brauchte ich sehr dringend und habe es mitgenommen. Das andere Medikament war nicht verfügbar, auch nicht im Großhandel. Also habe ich es natürlich nicht bekommen. Das Rezept wurde aber trotzdem von der Apotheke eingezogen. Es wurden von der Apotheke keinerlei Anstrengungen unternommen, das nicht verfügbare Medikament auf einem anderen Weg zu beschaffen, selbst dann nicht, als ich selbst Vorschläge dafür unterbreitet habe. Der verschreibende Arzt wurde nicht kontaktiert, um nach einer Alternative zu fragen. Es war dann an mir, von meinem Arzt ein neues Rezept zu besorgen und nach einer anderen Apotheke zu suchen, die mit Einfallsreichtum und Flexibilität das Problem lösen konnte. Mein kleiner Sohn hat Nasentropfen verschrieben bekommen. Allerdings waren diese nicht vollständig von der Pauschale der Krankenkasse gedeckt und somit aufzahlungspflichtig. Man muss dazu wissen, dass Kinder generell zuzahlungsbefreit sind, Aufzahlungen aber trotzdem anfallen können, wenn die Krankenkasse für das Medikament keinen Rabattvertrag hat. Wenn nun gerade kein rabattiertes Medikament verfügbar ist, auf Nachfrage war dies der Fall, darf die Apotheke aber stattdessen ein aufzahlungspflichtiges Medikament abgeben. Allerdings darf sie dann die Aufzahlung nicht einfach vom Kunden einziehen, sondern muss sich deswegen mit der Krankenkasse auseinandersetzen. Auch das wurde nicht getan, sondern die Aufzahlung wurde bequemerweise direkt vom Kunden (mir) kassiert. Das waren meine beiden ersten Eindrücke von der Adler-Apotheke, und wahrscheinlich auch die letzten. Schade, das ginge besser.

Immer freundliches Personal, steht einem immer mit Rat und Tat zur Seite. Auch die Chefin ist super. Wenn ein Medikament nicht vorhanden ist wird es bestellt und ist noch am gleichen Tag abholbereit. Das ist und bleibt meine Apotheke.

Nettes und kompetentes Personal, sehr gute Betreuung. Auch ist das Angebot und vor allem die Qualität der Ware anständig ! Ob vom Wasserfesten Pflaster bis zur Medikation, muss man hier nicht Sorge tragen das ein Schrott angedreht wird !! Auch ist die Ausstattung/Einrichtung optisch Top ... Merkt man sofort, das Sie schon länger im Geschäft sind. Definitiv empfehlenswert 👍