Apotheke am Brühl 09569 Oederan

Ich bin total begeistert von der Beratung, die ich heute Abend in der Apotheke bekommen habe! Obwohl es schon spät war, hat sich die Apothekerin über 20 Minuten Zeit für mich genommen, um all meine Fragen zu beantworten und mich ausführlich beraten. Sie war unglaublich freundlich, einfühlsam und kompetent, ich habe mich zum ersten Mal wirklich gut aufgehoben gefühlt. Ihre Erklärungen waren klar und verständlich, und sie hat mir meine Unsicherheiten genommen. Ganz ehrlich: So eine gute und menschliche Beratung habe ich nicht mal bei meiner Ärztin bekommen. Vielen lieben Dank für diesen tollen Service das war mehr als nur ein Verkaufsgespräch, das war echte Hilfe. ❤️

Seit mehreren Jahrzehnten gehe ich bei Bedarf in diese Apotheke. Ich wurde immer freundlich bedient und beraten. Ist mal ein Medikament nicht vorhanden wird es bestellt und kann meist am selben Tag abgeholt werden. Es gibt auch einen Bringdienst. Sehr zu empfehlen.

Ich finde es sehr anmaßend und unverschämt über die Kunden zu urteilen, mit der Kritik, dass man seine Kinder nicht wettergemäß anziehe und nur deswegen sie häufig andauernde Infekte haben. Bei 20° im Schatten zu kritisieren weil kein Jäckchen an oder "barfuß" (obwohl Sandalen angezogen waren).

Leider konnte ich die positiven Bewertungen nicht teilen. Warum geht man in die stationäre Apotheke vor Ort und bestellt nicht im Internet?? Weil man eine Beratung möchte!!! Leider war dies am 30.01.2024 in der Apotheke Oederan am Brühl nicht möglich. Ich hatte den Wunsch eines bestimmten Nasensprays, dies war leider nicht lieferbar. Daraufhin bot man mir dieses Spray als Tropfen an. Ich wollte dann der Apothekerin Frau Arnold erklären, was mein Anliegen ist genau dieses Nasenspray zu bekommen. Aber man lies mich nicht ausreden, fuhr mir ins Wort. Mit der erneuten Aussage, es sei nicht lieferbar, sie könnte es nicht her zaubern. Ich gab dann Frau Arnold den Hinweis, dass ich gerade gewillt war ihr zu erklären weshalb genau dieses Nasenspray gewünscht war. Aber Sie war nicht daran interessiert mir Auskunft zu geben. Nach dem Einkauf meiner anderen Medikamente habe ich sehr verärgert die Apotheke verlassen!! Schade, dass es Frau Arnold nicht verstanden hat warum man sich die Medikamente nicht einfach aus dem Regal nimmt oder online bestellt!! Dem Kunden ZUHÖREN, wäre ein Anfang! Dann Zukünftig doch bis in den Nachbarort fahren, wo der Kunde wahrgenommen wird.

Großes Lob an Frau Lischka und ihr Team. Beratung, Service und einfach auch Mal "das offene ohr" ist immer zu unserer vollsten Zufriedenheit und ein nein von vornherein gibt es nicht. Es wird immer versucht das passende zufinden und man fühlt sich einfach bestens aufgehoben. Ein großes Dankeschön!!