Mohren Apotheke

Freundliches Personal, sehr kompetent.

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen und sich auch Zeit für Ihre Kunden nehmen. Hier macht es Sinn, in die Apotheke zu gehen!

Ich bin sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bei Fragen wird mir immer weitergeholfen. Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen. Dankeschön und weiter so 👍😉

Ich war gestern 21.03.22 in der Apotheke vor Ort. Ich habe vom Kinderarzt ein Kassenrezept über eine Spezialnahrung für meinen 4 Wochen alten Sohn erhalten. Nachdem ich dies vorlegte, wurde mir gesagt dass die Apotheke erst Rücksprache mit der Krankenkasse halten muss. Nachdem ich der freundlichen Dame erklärt habe, dass ich dies schon getan habe und die Apotheke laut meiner Krankenkasse der Vertragspartner ist, wurde mir dennoch die Bestellung verweigert. Ich lies das Rezept dennoch dort,Verlies die Apotheke und rief erneut die Krankenkasse an. Dort war man entsetzt, da es ein Kassenrezept ist muss mir das Medikament ausgestellt werden. Sollte es natürlich nicht vorrätig sein, bestellt werden. Daraufhin ging mein Mann nocheinmal rein und holte das Rezept zurück. Wir haben eine andere Vertragsapotheke angerufen und hier wurde es sogar über das Telefon bestellt obwohl das Rezept nichtmal vorlag! Mein Sohn ist auf diese Nahrung angewiesen. Und dieses Verhalten ist definitiv nicht Kundenfreundlich. Ich habe der Apothekerin sogar gesagt, dass ich bereit wäre die Nahrung sollte es länger dauern selbst zu bezahlen. Sie wusste nichtmal, dass diese sogar freiverkäuflich ist. Naja, nun habe ich eine andere Apotheke gefunden die gerne die nächsten mindestens 6 Monate mit mir zusammenarbeitet.

Die Beratung war ausführlich und zufriedenstellend, jedoch wird hier die Krankheit des "Kunden" schamlos ausgenutzt und ordentlich kasse gemacht. Es wird einem versucht 3 verschiedene Medikamente nur für Husten anzudrehen um damit gewinne zu machen. So einen Unprofessionellen Umgang mit einem Kunden und seinen Beschwerden geben mir anlass diese Apotheke in Zukunft zu meiden.