Rosenau Apotheke

Abzocke und unfreundlich! Gestern hatte die Apotheke notdienst und ich hab meinen Mann zur Apotheke geschickt Medikamente für unsere Tochter zu holen. Ich habe 2 Produkte auf den Zettel geschrieben und meinte er soll eins von beiden nehmen , das was die Apotheke da hat. Das eine hatten die nicht aber das andere schon, statt ihm nur das dann zu verkaufen hat Die Frau ihn dann so voll Geschwätz das er noch 2 weitere Medikamente kaufen soll da in den einem nicht alle Wirkstoffe drin sind angeblich wie bei dem Medikament was sie nicht da hatten. Ihm wurden dann 3 Sachen verkauft obwohl in dem zweiten Medikament alle Wirkstoffe schon drin gewesen wären und 3 Medikamente für ein und die selbe Sache total unnötig ist. Da wurde seine Unwissenheit und Sorge ausgenutzt und so viel wie möglich verkauft, und natürlich kam die Not Dienst Gebühr noch oben drauf. Als er heim kam sah ich dann 3 gleiche Medikamente nur von verschiedenen Herstellern. Das was ursprünglich auf dem Zettel stand hab ich natürlich behalten und er sollte die anderen 2 zurück bringen oder umtauschen da wir einfach nicht so viel Medikamente für den selben Zweck brauchen . Der Chef mega unfreundlich wollte nichts zurück nehmen und auf biegen und brechen und mit viel Diskussion hat er es da gegen was anderes um getauscht. Statt sich zu entschuldigen das man uns offensichtlich ab zocken wollte... Dort geh ich nie wieder einkaufen, da fahr ich lieber nach Stuttgart zur nächsten apotheke die notdienst hat das nächste mal...

Sehr nettes und kompetentes Personal. Schauen sogar nach Wechselwirkungen zu anderen Medikamenten im Computer nach. Sie sind auch mit älteren Menschen sehr geduldig. Habe dort auch schon mal im Hochsommer Insulin geholt und mir wurde das in eine Kühltasche gepackt. Das habe ich noch in keiner anderen Apotheke erlebt. So nette Leute

Absolut unterste Schublade der Menschlichkeit, nie wieder! Wollte nur mein Genesenenzertifikat abholen und wurde behandelt wie eine Verbrecherin! Die Angestellte kontaktierte in meinem Beisein das Labor wegen meinem Befund um A. zu prüfen dass der Befund von MIR ist und B. das er IHRER Meinung nach, gar nicht auf positiv lauten dürfte! Es war natürlich alles in Ordnung, reine Selbstdarstellung auf Kosten der Kunden mit Wartezeit verbunden! Ich bin Städtische Mitarbeiterin und bestimmt nicht kriminell! Komplett von oben herab und unmenschlich, ich weiss wo ich in Zukunft nicht mehr hingehe! Sehr geehrte Herr Mühlschlegel, danke für Ihre kompetente Antwort! Es ist ein grosser Unterschied ob eine Angestellte meine Daten überprüft, mein Ausweis lag vor, oder ob das allein nicht reicht und man mich vor der gesamten Kundschaft als unglaubwürdig hinstellt und das Labor am Telefon lauthals fragt ob es sich wirklich um DIE handelt die vor der Angestellten steht und nach der Bestätigung des Labors ob das Zertifikat echt ist, genervt auflegt, weil man insgeheim gehofft hat mich als Betrügerin entlarven zu können. Aber vielleicht ist das ja in Ihren Augen normal. Ich hoffe nur, dass sich solche Zeiten nie mehr wiederholen, in denen solch ein Hass unter Mitmenschen Einzug hält. PS: diese Bewertung ist eigentlich bereits zwei Jahre alt, durfte aber damals nicht veröffentlicht werden!

Zuvorkommende Service, kompetente Beratung. Natürlich kann auch hier mal was schiefgehen, aber man kann mit den Mitarbeitern reden. Und wenn man offen und intelligent ist findet sich immer eine Lösung, welche für alle zufriedenstellend ist. Seit mindestens zehn Jahren eine der Apotheken meines Vertrauens. Wenn ich etwas für meine Patienten brauche, bekomme ich hier eine fundierte und geduldige Beratung.

Man kann gut vor der Apotheke parken. Die Mitarbeiter sind stets freundlich. Obwohl der Service in Ordnung ist, fühlt sich diese Apotheke irgendwie retardiert und halb leer an.m. Ich war schon in vielen Apotheken, hatte aber noch nie so ein leicht zeitlupenartiges Gefühl. Wenn nur ein Kunde vor mir ist, stelle ich mich mittlerweile auf eine längere Wartezeit ein. Ich gehe dort eigentlich nur hin, weil ich weiß, dass dort mein Medikament vorrätig ist. Es wird eine Kundenkarte beworben, aber es wird sofort akzeptiert, wenn man diese nicht will.